قد يكون التطبيق iTunes صعبًا أحيانًا، وحسب طريقة تخزين iTunes للملفات، قد يستغرق بعض الوقت لجمع كل شيء. يرجى التأكد من أنك قمت بشراء الأغاني من iTunes وأنك لا تستخدم Apple Music. لا يمكن لـ Moises معالجة الأغاني من خدمات البث.
إليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها:
- ابحث عن الأغاني في شريط البحث Moises. بمجرد ظهور الأغنية تحت iTunes، مع زر +، يمكنك النقر عليه لإضافة الأغنية.
- إذا لم تظهر الأغنية بعد، اذهب إلى تطبيق iTunes الخاص بك واحذف التنزيل من جهازك؛ بمجرد فعلك ذلك، يمكنك تنزيل الأغنية مرة أخرى على جهازك فورًا، عد إلى Moises، وكرر البحث. يجب أن تظهر الأغنية بعد ذلك.
- وثمة خيار آخر، بحسب فريق آبل، وهو الانتقال إلى إعدادات حساب جهازك، ثم الانتقال إلى "الوسائط والشراء" وتسجيل الخروج. ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى وبعد ذلك ستكون جميع الأغاني متاحة. تقول شركة Apple أن هذه مشكلة معروفة في نظامها الأساسي، لذا يمكن أن يساعد هذا الحل البديل في هذه الحالات.
خيار آخر يمكنك تجربته هو إذا كان لديك كمبيوتر مع متجر iTunes مثبت، حيث يمكنك محاولة تحميل الملف. إذا كان الأمر كذلك، يرجى تحميله باستخدام التطبيق الويب.
إليك الخطوات للتحميل من التطبيق الويب:
- افتح Moises في https://moises.ai/.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Moises الخاص بك.
- انقر على "تحميل".
- حدد فصل المسار.
- بمجرد فتح صفحة أخرى، سترى "الملفات المحلية".
- انقر على "أسقط ملفك هنا أو تصفح"
- سيتم فتح صفحة خارجية من ملفاتك؛ انزل لأسفل حتى ترى علامة التبويب "الموسيقى".
- سترى كل وسائطك هناك؛ ابحث عن الأغنية التي كنت تحاول تحميلها وانقر عليها.
- شاهد إذا تم تحميلها بعد ذلك. تأكد من أن جهازك مصرح له بتشغيل ملفات iTunes الخاصة بك.
تم تصميم الخطوات التالية لتوجيهك في تحميل الملفات عبر iTunes. إذا واجهت أي صعوبات مع هذه الطريقة، يرجى التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا مع تقديم تسجيل شاشة لعملية التحميل، بالإضافة إلى معلومات مفصلة حول جهازك، سيتيح لنا ذلك تقديم مساعدة أكثر شمولية لك.