كيف يمكنني إلغاء اشتراكي؟ (بريميوم/برو)

نأسف لسماع أنك ترغب في إلغاء اشتراكك. مع الاشتراك، تستفيد من عدة ميزات حصرية، مثل:

- تحميلات غير محدودة

- أولوية في معالجة الملفات

- فصل جميع النماذج

- والمزيد!

ولكن إذا كنت لا تزال لا ترغب في الاحتفاظ بالاشتراك، يمكنك إلغاؤه في أي وقت والاستمتاع بالفترة التي دفعت ثمنها بالفعل. سيبقى حسابك مع الميزات المدفوعة حتى اليوم الذي سيتم فيه الخصم التالي. بعد هذا التاريخ، سيعود حسابك إلى الوضع المبدئي/المجاني، ولن يكون لديك وصول إلى الملفات التي تمت معالجتها باشتراكك، وسيتم حذف بيانات الدفع الخاصة بك.

⚠️ انتباه: حذف حسابك أو التطبيق لا يلغي خطة اشتراكك أو يوقف الخصومات.

يرجى التأكد من معرفة البوابة التي استخدمتها لشراء اشتراكك قبل اتباع الخطوات أدناه. سيكون من السهل والسريع إلغاؤه طالما كنت تعرف كيف تم الشراء.

إليك فهرس لتسهيل بحثك:

باي بال                        بطاقة ائتمان                        إيبانكس

متجر التطبيقات                  متجر جوجل بلاي

لإلغاء خطتك المميزة، يرجى اتباع هذه التعليمات:

تطبيق الويب

إذا كنت قد اشتركت عبر الويب، قم بتسجيل الدخول إلى Moises: 

باي بال

1. انقر على اسمك أو صورة ملفك الشخصي في أسفل يسار الصفحة، ثم انقر على "إعدادات الحساب" أو "فتح جميع الميزات";
2. بمجرد فتح صفحة الملف الشخصي، انقر على "إدارة الاشتراك";
3. سيتم توجيهك إلى صفحة باي بال;
4. قم بتسجيل الدخول إلى حساب باي بال الخاص بك إذا لم تكن قد سجلت الدخول بالفعل.
5. يجب أن ترى صفحة "المدفوعات"، ثم انقر على الاشتراك الذي ترغب في إلغائه. في هذه الحالة، "Moises Systems Inc."
6. ثم، انقر على "إلغاء" واتبع الخطوات التالية لإلغاء اشتراكك;

ومع ذلك، إذا كان بريدك الإلكتروني في باي بال مختلفًا عن بريدك الإلكتروني في Moises، فقد لا تتمكن من المتابعة عبر زر "إدارة الاشتراك". سيتعين عليك اتباع خطوة مختلفة.

1. الوصول إلى حساب باي بال الذي استخدمته للاشتراك;
2. اذهب إلى "إعدادات الحساب" الخاصة بك;
3. اختر "المعلومات المالية";
4. ثم انقر على "إدارة المدفوعات التلقائية" وابحث عن الدفع النشط الذي تريد إيقافه;
5. انقر على "إلغاء".
   

بطاقة ائتمان

1. انقر على اسمك أو صورة ملفك الشخصي في أسفل يسار الصفحة، ثم انقر على "إعدادات الحساب";
2. بمجرد فتح صفحة الملف الشخصي، انقر على "إدارة الاشتراك";
3. سيتم نقلك إلى صفحة Stripe;
4. اتبع الخطوات لإلغائه.

إيبانكس

1. انقر على اسمك أو صورة ملفك الشخصي في أسفل يسار الصفحة، ثم انقر على "إعدادات الحساب";
2. بمجرد فتح صفحة الملف الشخصي، انقر على "إدارة الاشتراك";
3. سيتم نقلك إلى صفحة الملف الشخصي;
4. انقر على "إلغاء التفعيل".

تطبيق Moises

⚠️ انتباه: قد يكون للمتاجر قواعد منفصلة بخصوص عملية الإلغاء. يرجى التحقق من قواعد الفوترة الخاصة بهم. عادةً، لتجنب الخصم للفترة التالية، تحتاج إلى إلغاء اشتراكك قبل 24 ساعة على الأقل من تاريخ الفوترة التالي. إلغاء تثبيت تطبيق Moises لن يلغي اشتراكك.

متجر التطبيقات

إذا تم اشتراكك من متجر التطبيقات، فإن إجراء الإلغاء يعمل كالتالي:

آيفون، آيباد

• افتح تطبيق "الإعدادات".
• اضغط على اسمك.
• اضغط على "الاشتراكات".
• اضغط على الاشتراك الذي تريد إدارته.
• اضغط على "إلغاء الاشتراك".

ماك

• انقر علىزر "تسجيل الدخول" أو اسمك في أسفل الشريط الجانبي.
• انقر على "عرض المعلومات" في أعلى النافذة. قد تحتاج إلى تسجيل الدخول.
• في الصفحة التي تظهر، قم بالتمرير لأسفل حتى ترى خيار "الاشتراكات" وانقر على "إدارة".
• انقر على "تحرير" بجانب الاشتراك الذي تريده.
• انقر على "إلغاء الاشتراك". إذا لم يكن هذا الخيار متاحًا، فهذا يعني أن الاشتراك قد تم إلغاؤه بالفعل ولن يتم تجديده.

متجر جوجل بلاي

• إذا كان اشتراكك من متجر جوجل بلاي، فإن الإجراء مختلف.
• على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام أندرويد، افتح "متجر جوجل بلاي".
• تأكد من أنك مسجل الدخول باستخدام حساب جوجل الصحيح.
• اضغط على "القائمة" ثم "الاشتراكات".
• اختر الاشتراك الذي تريد إلغاؤه.
• اضغط على "إلغاء الاشتراك".
• اتبع التعليمات.