كيف يمكنني إلغاء اشتراكي؟ (Premium/Pro)

نأسف لسماع رغبتك في إلغاء اشتراكك. من خلال الاشتراك، يمكنك الاستفادة من العديد من الميزات الحصرية، مثل:

- تحميلات غير محدودة

- الأولوية في معالجة الملفات

- فصل جميع الموديلات

- وأكثر من ذلك بكثير!

ولكن إذا كنت لا تزال لا ترغب في الحصول على اشتراك بعد الآن، فيمكنك إلغاؤه في أي وقت والاستمتاع بالفترة التي دفعت مقابلها بالفعل. سيظل حسابك مزودًا بالميزات المدفوعة حتى اليوم الذي سيتم فيه تحصيل الرسوم التالية. بعد هذا التاريخ، سيعود حسابك إلى Starter/Free، ولن تتمكن بعد ذلك من الوصول إلى الملفات التي تمت معالجتها من خلال اشتراكك، وسيتم حذف بيانات الدفع الخاصة بك.

⚠️ تنبيه: حذف الحساب أو لا يلغي التطبيق خطة الاشتراك الخاصة بك أو يوقف الرسوم.

يرجى التأكد من معرفة البوابة التي استخدمتها لشراء اشتراكك قبل اتباع الخطوات أدناه. سيكون إلغاء الطلب سريعًا وسهلاً طالما أنك تعرف كيفية إجراء عملية الشراء.

إليك فهرس لتسهيل عملية البحث:

PayPal     بطاقة الائتمان      إيبانكس

متجر التطبيقات         Google متجر بلاي

إلى قم بإلغاء خطة Premium الخاصة بك، يرجى اتباع التعليمات التالية:

تطبيق الويب

إذا كنت قد اشتركت عبر الويب، سجل الدخول إلى Moises :

باي بال

1. انقر على اسمك أو صورة ملفك الشخصي في الجزء السفلي الأيسر من صفحتك، ثم انقر على "إعدادات الحساب" أو "فتح جميع الميزات"؛
   بمجرد فتح صفحة الملف الشخصي، انقر فوق "إدارة الاشتراك".
2. ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة PayPal؛
3. قم بتسجيل الدخول إلى حساب PayPal الخاص بك إذا لم تقم بتسجيل الدخول بالفعل.
4. ستظهر لك صفحة "المدفوعات"، ثم اضغط على الاشتراك الذي ترغب في إلغاءه. في هذه الحالة، "Moises Systems Inc."
5. ثم اضغط على "إلغاء" واتبع الخطوات التالية لإلغاء اشتراكك؛
6. لإلغاء الدفعات التلقائية على PayPal، يمكنك أيضًا الانتقال إلى إعدادات حسابك، واختيار "المعلومات المالية"، ثم النقر على "إدارة الدفعات

ومع ذلك، إذا كان بريدك الإلكتروني على PayPal مختلفًا عن بريدك الإلكتروني في Moises، فقد لا تتمكن من المتابعة من خلال زر "إدارة الاشتراك". سيكون عليك اتباع خطوة مختلفة.

1. الوصول إلى حساب PayPal الذي استخدمته للاشتراك؛
2. انتقل إلى "إعدادات الحساب" الخاصة بك؛
3. اختر "المعلومات المالية".
4. ثم انقر فوق "إدارة الدفعات التلقائية" وابحث عن الدفعة النشطة التي تريد إيقافها؛
5. انقر فوق "إلغاء".

بطاقة الائتمان

1. انقر على اسمك أو صورة ملفك الشخصي في الجزء السفلي الأيسر من صفحتك، ثم انقر على " إعدادات الحساب؛ "
2. بمجرد فتح صفحة الملف الشخصي، انقر فوق " إدارة الاشتراك ;"
3. سيتم نقلك إلى صفحة Stripe ؛
4. اتبع الخطوات خطوة بخطوة لإلغائه.

إيبانكس

1. انقر على اسمك أو صورة ملفك الشخصي في الجزء السفلي الأيسر من صفحتك، ثم انقر على " إعدادات الحساب؛ "
2. بمجرد فتح صفحة الملف الشخصي، انقر فوق " إدارة الاشتراك ;"
3. سيتم نقلك إلى صفحة الملف الشخصي ؛
4. انقر على "إلغاء التنشيط".

تطبيق Moises

⚠️ تنبيه: قد يكون لدى المتاجر قواعد منفصلة فيما يتعلق بعملية الإلغاء. يرجى التحقق من قواعد الفوترة المحددة الخاصة بهم. عادةً، لتجنب تحصيل الرسوم خلال فترة الفاتورة التالية، يتعين عليك إلغاء اشتراكك قبل 24 ساعة على الأقل من تاريخ الفوترة التالية. لن يؤدي إلغاء تثبيت تطبيق Moises إلى إلغاء اشتراكك.

متجر التطبيقات

إذا تم اشتراكك من App Store، فإن إجراء الإلغاء يعمل كما يلي:

آيفون، آيباد

• افتح تطبيق "الإعدادات".
• اضغط على اسمك.
• اضغط على "الاشتراكات".
• اضغط على الاشتراك الذي تريد إدارته.
• اضغط على "إلغاء الاشتراك".

ماك

• انقر على زر "تسجيل الدخول" أو اسمك أسفل الشريط الجانبي.
• انقر على " عرض المعلومات" أعلى النافذة. قد تحتاج إلى تسجيل الدخول.
• في الصفحة التي تظهر، قم بالتمرير لأسفل حتى ترى خيار "الاشتراكات" ثم انقر فوق "إدارة".
• انقر على "تحرير" بجوار الاشتراك الذي تريده.
• انقر على "إلغاء الاشتراك". إذا لم يكن هذا الخيار متاحًا، فهذا يشير إلى أن الاشتراك قد تم إلغاؤه بالفعل ولن يتم تجديده.

متجر Google Play

• إذا كان اشتراكك من متجر Google Play، فسيكون الإجراء مختلفًا.
• على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام Android، افتح "متجر Google Play".
• تأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب Google الصحيح.
• اضغط على "القائمة" ثم "الاشتراكات".
• حدد الاشتراك الذي تريد إلغاءه.
• اضغط على "إلغاء الاشتراك".
• اتبع التعليمات.