إذا كانت لديك أية مشكلات للتصدير ، جرب الخطوات التالية:
- امسح سجل ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الخاص بك.
- جرّب متصفحًا مختلفًا أو غيّر الأجهزة.
- حاول أيضًا استخدام متصفحك في وضع التصفح المتخفي.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت؛ تأكد من أنك متصل بـ عالي السرعة الإنترنت لتجنب انقطاع التنزيل.
نحن ندعم المتصفحات التالية: Chrome أو Safari أو Edge أو Firefox.
⚠️ يرجى ملاحظة أن تصدير جميع ملفات Mastering متاح فقط ضمن الخطة الاحترافية. أما الخطة المتميزة فلا يمكنها تصدير سوى المسار المرجعي.
إذا لم ينجح التنزيل، حتى بعد تجربة هذه الخطوات، فتواصل مع فريق دعم العملاء بمزيد من التفاصيل، مثل طراز الجهاز وتنسيق الملف وتسجيل شاشة للمشكلة، وتأكد من الاتصال بنا بنفس معلومات حساب Moises الذي تحاول تحميل ملفاتك إليه.