Wenn Sie Hilfe bezüglich einer Zahlung benötigen, müssen Sie möglicherweise die Rechnungs-/Rechnungs-/GPA-/Bestellnummer senden, abhängig von der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode. Dieser Leitfaden wird Ihnen helfen, die Nummer zu identifizieren, die unser Team benötigt, um Ihre Zahlung zu finden und Ihnen detailliert zu helfen. Zunächst müssen Sie möglicherweise Ihren Beleg finden; dieser Artikel sollte Ihnen helfen.
KREDITKARTE — Stripe
Wenn Sie über unsere Website mit Kreditkarte gekauft haben, haben Sie über Stripe bezahlt. Die Rechnungsnummer finden Sie auf Ihrer Rechnungs-PDF, die Sie erhalten, sobald Sie ein Abonnement erwerben. Siehe unten:
PAYPAL
Wenn Sie über PayPal kaufen, erhalten Sie eine E-Mail mit allen Kaufdetails; fast am Ende der Belegseite finden Sie die Profil-ID, die normalerweise als X-X1XX11XXX11X angezeigt wird.
GOOGLE PLAY STORE
Wenn Sie über den Play Store kaufen, sollten Sie eine E-Mail von deren System mit dem Beleg erhalten. Die Informationen, die wir benötigen, sind die Bestellnummer, auch bekannt und erwähnt als die GPA-Nummer. Das Muster ist normalerweise dieses: „GPA.1212-1212-1212-12121.“
APP STORE
Wenn Sie über den App Store kaufen, sollten Sie eine E-Mail von deren System mit dem Beleg erhalten. Die Informationen, die wir benötigen, sind die Bestell-ID. Das Muster ist normalerweise dieses: „MMM1MM1M12.“
Mit genauen Informationen zur Verfügung können wir den Prozess beschleunigen und die Hilfe, die Sie benötigen, effizienter bereitstellen. Es liegt in unserem gemeinsamen Interesse, eine reibungslose und prompte Antwort auf Ihre Anfrage zu gewährleisten.