Ich kann meine iTunes-Songs nicht hochladen. Was kann ich machen?

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Die iTunes App kann manchmal etwas knifflig sein und je nachdem, wie iTunes die Dateien speichert, kann es etwas länger dauern, alles zu sammeln. Bitte stelle sicher, dass du die Songs bei iTunes gekauft hast und nicht Apple Music verwendest. Moises kann keine Songs von Streaming-Diensten verarbeiten.

Hier sind einige Dinge, die du versuchen könntest:

  1. Suche die Songs in der Moises-Suchleiste. Sobald der Song unter iTunes erscheint, mit einem + Button, kannst du darauf klicken, um den Song hinzuzufügen.
  2. Wenn der Song immer noch nicht angezeigt wird, gehe zu deiner iTunes App und lösche den Download von deinem Gerät; sobald du das getan hast, kannst du den Song sofort wieder auf dein Gerät herunterladen, zurück zu Moises gehen und die Suche wiederholen. Der Song sollte dann angezeigt werden.
  3. Laut Apples Team besteht eine weitere Möglichkeit darin, die Kontoeinstellungen Ihres Geräts aufzurufen, dann auf „Medien und Kauf“ zu gehen und sich abzumelden. Dann loggen Sie sich erneut ein und dann sind alle Songs verfügbar. Laut Apple handelt es sich hierbei um ein bekanntes Problem auf der Plattform, daher kann dieser Workaround in diesen Fällen Abhilfe schaffen.

Eine andere Option, die du versuchen könntest, ist, wenn du einen Computer mit dem iTunes Store installiert hast, auf dem du versuchen könntest, die Datei hochzuladen. Wenn ja, lade sie bitte mit der Web App hoch.

Hier sind die Schritte zum Hochladen von der Web App:

  1. Öffne Moises unter https://moises.ai/.
  2. Melde dich mit deinem Moises-Konto an.
  3. Klicke auf "Hochladen".
  4. Wähle Tonspur Trennung.
  5. Sobald eine andere Seite öffnet, siehst du "Lokale Dateien".
  6. Klicke auf "Datei hier ablegen oder durchsuchen".
  7. Eine externe Seite mit deinen Dateien wird geöffnet; scrolle runter bis du den Tab "Musik" siehst.
  8. Du siehst all deine Medien dort; suche nach dem Song, den du hochladen wolltest und klicke darauf.
  9. Sieh nach, ob er dann hochgeladen wird. Stelle sicher, dass dein Gerät berechtigt ist, deine iTunes-Dateien abzuspielen.

Die folgenden Schritte sollen dir helfen, Dateien über iTunes hochzuladen. Solltest du dabei auf Schwierigkeiten stoßen, wende dich bitte an unser Support-Team. Eine Bildschirmaufnahme des Hochladeprozesses sowie detaillierte Informationen zu deinem Gerät ermöglichen es uns, dir umfassendere Hilfe anzubieten.

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