Vielleicht haben Sie ein doppeltes Konto, möchten eine Pause von Moises machen oder haben sich einfach entschieden, mit einem neuen Konto von vorne anzufangen. Kein Problem!
Um Ihr Moises-Konto zu löschen, muss die App auf Ihrem Smartphone installiert sein. Mit der Web-App können Sie keine Konten löschen. WARNUNG: Stellen Sie vor dem Löschen Ihres Kontos sicher, dass Sie kein Moises Abonnent sind. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie zuerst Ihr Abonnement kündigen
So löschen Sie Ihr Konto:
- Öffnen Sie die Moises App auf Ihrem Smartphone
- Klicken Sie unter der Registerkarte „Profil“ auf Einstellungen (⚙️)
- Tippen Sie auf Kontoinformationen und dann Mein Konto löschen
Wenn Sie Ihr Konto jedoch nicht über die App löschen können, können Sie uns direkt eine Anfrage senden und wir werden mit der Kontolöschung fortfahren. Rufen Sie diesen Link auf, um eine Anfrage zu öffnen; wählen Sie die Option „Konto & Anmeldung“ und wählen Sie unter „Anfragetyp“ „Ich möchte mein Konto löschen.“
Nachdem Sie Ihr Moises-Konto gelöscht haben, können Sie dieselbe E-Mail-Adresse in Zukunft verwenden, um ein neues Konto zu erstellen. Dabei gehen jedoch alle Daten des alten Kontos verloren. Sie können weder wieder auf die Songs in Ihrer Bibliothek zugreifen, noch können Sie Änderungen an den Titeln wiederherstellen.