Si has comprado un plan a través de la App Store o Google Play Store, puedes restaurarlo en tu cuenta preferida de Moises siguiendo estos pasos. Ten en cuenta que esta opción solo está disponible para compras realizadas a través de la App Store o Google Play Store debido a sus configuraciones específicas. Si tu compra se realizó directamente en nuestro sitio web utilizando Stripe, Ebanx o PayPal, el acceso solo puede permanecer en la cuenta original utilizada para la compra.
Pasos para restaurar tu compra
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Acceso a la cuenta correcta de Moises:
- Inicia sesión en la nueva cuenta de Moises que creaste.
- Asegúrate de estar usando el mismo teléfono donde está instalada tu Google Play o App Store.
- Asegúrate de haber iniciado sesión con la cuenta utilizada para realizar la compra.
- Tu cuenta de Moises debe estar libre para que este proceso funcione.
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Localiza la opción "Desbloquear todas las funciones":
- Es posible que aparezca un banner en tu pantalla, invitándote a desbloquear todas las funciones.
- Si el banner no aparece, ve a la sección "Perfil" para encontrar la opción.
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Restaura tu compra:
- Cuando se abra la página de precios, desplázate hasta la parte inferior de la página.
- Selecciona "Restaurar compra."
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Sigue las instrucciones en pantalla:
- Completa el proceso según las indicaciones para restaurar exitosamente tu plan comprado.
Si encuentras algún problema, por favor contacta al Soporte de Moises para obtener más ayuda.