En vigencia a partir del 15 de mayo de 2020
1. Introducción
¡Gracias por elegir a Moises!
En Moises, queremos brindarte con la mejor experiencia posible para garantizar que disfrute de nuestro servicio. Para hacer esto, necesitamos comprender sus hábitos creativos para poder ofrecer un servicio excepcional y personalizado específicamente para usted. Su privacidad y la seguridad de sus datos personales es, y siempre será, enormemente importante para nosotros. Por lo tanto, queremos explicar de manera transparente cómo y por qué reunimos, almacenamos, compartimos y usamos sus datos personales, así como también describimos los controles y las opciones que tiene cuando y cómo elige compartir sus datos personales.
Ese es nuestro objetivo, y esta Política de Privacidad ("Política") explicará exactamente lo que queremos decir con más detalle abajo.
2. Sobre esta Política
Esta Política establece los detalles esenciales relacionados con su relación de datos personales con Moises Systems Inc. La Política se aplica a todos los servicios de Moises y cualquier servicio asociado (denominado "Servicio Moises"). Los términos que rigen su uso del Servicio de Moises se definen en nuestros "Términos y condiciones de uso".
De vez en cuando, podemos desarrollar nuevos u ofrecer servicios adicionales. Si la introducción de estos servicios nuevos o adicionales resulta en algún cambio material en la forma en que recopilamos o procesamos sus datos personales, le proporcionaremos más información o términos o políticas adicionales. A menos que se indique lo contrario cuando presentemos estos servicios nuevos o adicionales, estarán sujetos a esta Política.
El objetivo de esta Política es:
- Asegúrese de comprender qué datos personales recopilamos sobre usted, las razones por las que los recopilamos y usamos, y con quién los compartimos;
- Explicar la forma en que usamos los datos personales que comparte con nosotros para brindarle una gran experiencia cuando utiliza el Servicio de Moises; y
- Explicar sus derechos y opciones en relación con los datos personales que recopilamos y procesamos sobre usted y cómo protegeremos su privacidad.
Esperamos que esto le ayude a comprender nuestros compromisos de privacidad con usted. Para obtener más aclaraciones sobre los términos utilizados en esta Política, visite nuestro centro de ayuda. Para obtener información sobre cómo contactarnos si alguna vez tiene alguna pregunta o inquietud, visite help.moises.ai. Alternativamente, si no está de acuerdo con el contenido de esta Política, recuerde que es su elección si desea utilizar el Servicio Moises.
3. Sus derechos y sus preferencias: Dándole opciones y control
El Reglamento General de Protección de Datos o "RGPD" otorga ciertos derechos a las personas en relación con sus datos personales. En consecuencia, nos complace ofrecer controles de transparencia y acceso para ayudar a los usuarios a aprovechar esos derechos. Según lo disponible y salvo lo limitado por la ley aplicable, los derechos otorgados a las personas son:
- Derecho de acceso - el derecho a ser informado y solicitar acceso a los datos personales que procesamos sobre usted;
- Derecho a rectificación - el derecho a solicitar que modifiquemos o actualicemos sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos;
- Derecho a borrar - el derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales;
- Derecho a restringir - el derecho a solicitar que dejemos de procesar temporal o permanentemente todos o algunos de sus datos personales;
- Derecho a objetar -
- el derecho, en cualquier momento, de oponerse a que procesemos sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular;
- el derecho a oponerse a que sus datos personales se procesen con fines de marketing directo;
- Derecho a la portabilidad de datos: el derecho a solicitar una copia de sus datos personales en formato electrónico y el derecho a transmitir esos datos personales para su uso en el servicio de otra parte; y
- Derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones automatizada: el derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, donde la decisión tendría un efecto legal en usted o produciría un efecto igualmente significativo.
Para permitirle obtener más información sobre estos derechos, ejercer estos derechos con facilidad y registrar sus preferencias en relación con la forma en que Moises utiliza sus datos personales, proporcionamos los siguientes recursos:
- Panel de control (al que se accede a través de la página de su cuenta) - le permite ejercer opciones sobre el procesamiento de ciertos datos personales y una función automatizada de descarga y exclusión de archivos.
- Configuración de notificaciones (se accede a través de la página de su cuenta) - le permite elegir qué comunicaciones de marketing recibirá de Moises. Puede alternar esta configuración para habilitar o no recibir diferentes tipos de correo electrónico y notificaciones push. Tenga en cuenta que los mensajes de marketing por correo electrónico de Moises incluyen un mecanismo de exclusión dentro del mensaje en sí (por ejemplo, un enlace para cancelar la suscripción en los correos electrónicos que le enviamos). Puede usar la página Configuración de notificaciones para ejercer opciones sobre todas las categorías de correo electrónico e impulsar la comunicación de marketing.
- Política de Cookies - proporciona más información sobre cómo usamos las cookies, incluida la publicidad basada en intereses. También encontrará información sobre cómo puede administrar sus preferencias de cookies y optar por no participar en ciertos tipos de seguimiento; y
- Recursos de soporte al cliente - tenemos varias páginas en nuestro sitio de soporte al cliente que proporcionan más orientación sobre preguntas de protección de datos.
Si tiene alguna pregunta sobre su privacidad, sus derechos o cómo ejercerlos, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos mediante el formulario "Contáctenos" en help.moises.ai. Si tiene dudas sobre el procesamiento de sus datos personales, esperamos que continúe trabajando con nosotros para resolverlos. Sin embargo, también puede contactar y tener el derecho de presentar una queja ante su Autoridad de Protección de Datos local.
4. Datos personales que recopilamos de usted
En las siguientes tablas, hemos establecido las categorías de datos personales que recopilamos y usamos sobre usted y cómo los recopilamos:
La siguiente tabla describe los datos personales recopilados cuando se suscribe al Servicio de Moises:
| Categorías de datos personales | Descripción de la categoría |
| Datos del usuario |
Estos son los datos personales que usted proporciona o recopilamos para permitirle registrarse y utilizar el Servicio de Moises. Dependiendo del tipo de plan de Moises al que se suscriba, esto puede incluir su nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo, dirección y país.
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La siguiente tabla describe los datos personales recopilados a través de su uso del Servicio Moises:
| Categorías de datos personales | Descripción de la categoría |
| Datos de uso |
Estos son los datos personales que se recopilan sobre usted cuando accede y / o utiliza el Servicio de Moises, incluidos:
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La siguiente tabla describe los datos personales que usted elige proporcionar para nosostros, que nos permiten proporcionarle características / funcionalidades adicionales:
| Categorías de datos personales | Descripción de la categoría |
| Datos de pago y compra |
Podemos recopilar ciertos datos personales si se registra para una Prueba o compra cualquiera de nuestras Suscripciones pagas (como se define en los Términos y condiciones de uso) o realiza otras compras a través del Servicio Moises. Los datos personales exactos recopilados variarán según el método de pago (por ejemplo, directamente a través de su operador de telefonía móvil o por factura), pero incluirán información como:
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| Datos de concursos, encuestas y sorteos |
Cuando completa cualquier formulario, responde una encuesta o cuestionario, o participa en un concurso, recopilamos los datos personales que usted proporciona. |
La siguiente tabla describe los datos personales recopilados de fuentes de terceros.
Recopilamos datos personales sobre usted de terceros. Estas fuentes de terceros varían con el tiempo e incluyen lo siguiente:
| Categorías de fuentes de terceros | Descripción de la categoría |
| Socios de autenticación |
Si se registra o inicia sesión en nuestros servicios con credenciales de terceros (por ejemplo, Facebook, Google, Apple, Twitter), importaremos su información de dicho tercero para ayudar a crear su cuenta con nosotros. |
| Socios de servicio técnico |
Trabajamos con socios de servicio técnico que nos proporcionan ciertos datos, como el mapeo de direcciones IP a datos de ubicación no precisos (por ejemplo, ciudad, estado), para permitirnos proporcionar el Servicio, el contenido y las características de Moises. |
| Socios de pago |
Si elige pagar por un servicio o función mediante una factura, podemos recibir datos de nuestros socios de pago para que podamos enviarle facturas, procesar su pago y proporcionarle lo que ha comprado. |
| Anunciantes y otros socios publicitarios |
Podemos obtener ciertos datos sobre usted, como identificación de cookies, identificación de dispositivo móvil o dirección de correo electrónico, e inferencias sobre sus intereses y preferencias de ciertos anunciantes y socios publicitarios que nos permiten entregar anuncios más relevantes y medir su efectividad. |
5. Para qué utilizamos sus datos personales
Cuando utiliza o interactúa con el Servicio de Moises, utilizamos una variedad de tecnologías para procesar los datos personales que recopilamos sobre usted por diversos motivos. En la tabla abajo, exponemos las razones por las que procesamos sus datos personales, las bases legales asociadas en las que confiamos para permitirnos procesar legalmente sus datos personales y las categorías de datos personales utilizados para estos fines:
| Descripción de por qué Moises procesa sus datos personales ("propósito de procesamiento") | Bases legales para el procesamiento | Categorías de datos personales utilizados por Moises para el procesamiento |
| Para proporcionar y personalizar el Servicio Moises. |
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| Para comprender, diagnosticar y solucionar problemas con el servicio Moises. |
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| Evaluar y desarrollar nuevas características, tecnologías y mejoras al Servicio de Moises. |
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| Para fines de marketing, promoción y publicidad. |
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| Para cumplir con las obligaciones legales y las solicitudes de cumplimiento de la ley. |
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| Para cumplir con las obligaciones contractuales con terceros, por ejemplo, acuerdos de licencia y para tomar las medidas apropiadas con respecto a los informes de infracción de propiedad intelectual y contenido inapropiado. |
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| Para establecer, ejercer o defender reclamos legales. |
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| Para llevar la planificación de negocios, informes y pronósticos. |
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| Para procesar su pago. |
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| Para detectar el fraude, incluidos los pagos fraudulentos y el uso fraudulento del Servicio de Moises. |
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| Para realizar investigaciones, concursos, encuestas y sorteos. |
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6. Compartir sus datos personales
Hemos establecido las categorías de destinatarios de los datos personales recopilados o generados a través de su uso del Servicio de Moises.
Información disponible públicamente
Los siguientes datos personales siempre estarán disponibles públicamente en el Servicio de Moises: su nombre y / o nombre de usuario, foto de perfil.
Datos personales que puede elegir compartir
Los siguientes datos personales solo se compartirán con las categorías de destinatarios descritas en la tabla abajo si:
- elige utilizar una función específica del Servicio de Moises cuando se requiere compartir datos personales particulares para el uso adecuado de la función del Servicio de Moises; o
- nos otorga su permiso para compartir los datos personales, ej. seleccionando la configuración adecuada en el Servicio de Moises o autorizando a Moises a través de un mecanismo de consentimiento presentado.
| Categorías de destinatarios | Motivo para compartir |
| Aplicaciones y dispositivos de terceros que conecte a su cuenta Moises |
Si conecta su cuenta Moises a una aplicación y / o dispositivo (s) de terceros, como redes sociales, audio, televisión o plataformas y servicios automotrices, Moises comparte datos técnicos con el operador de esa aplicación y / o dispositivo para conectar su cuenta Moises y / o facilitar la reproducción del Servicio Moises. Con respecto a ciertos terceros que pueden solicitar o exigir que compartamos su información con ellos, se solicitará su permiso antes de proporcionar su información a dichos terceros. |
| Comunidad de apoyo |
Cuando se registre para obtener una cuenta de soporte de Moises en la comunidad de soporte de Moises, le pediremos que cree un nombre de usuario específico de la comunidad de soporte de Moises. Esto se mostrará públicamente a cualquier persona que acceda a la Comunidad de soporte de Moises junto con cualquier pregunta o comentario que publique. |
Información que podemos compartir
| Categorías de destinatarios | Motivo para compartir |
| Proveedores de servicio |
Trabajamos con proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre que pueden necesitar acceso a ciertos datos personales para poder brindarnos sus servicios. Estas compañías incluyen aquellas que hemos contratado para brindar soporte al servicio al cliente, operar la infraestructura técnica que necesitamos para proporcionar el Servicio Moises, ayudar a proteger y asegurar nuestros sistemas y servicios, y ayudar a comercializar los propios productos y servicios de Moises, así como productos asociados. , servicios, eventos y promociones de marca compartida en las que participa Moises. |
| Procesadores de pago |
Compartiremos sus datos personales con nuestros procesadores de pagos según sea necesario para permitirles procesar sus pagos y con fines antifraude. |
| Socios publicitarios |
Trabajamos con socios publicitarios para permitirnos personalizar el contenido publicitario que puede recibir en el Servicio de Moises. Estos socios nos ayudan a entregarle anuncios y mensajes promocionales más relevantes, que pueden incluir publicidad basada en intereses (también conocida como publicidad conductual en línea), publicidad contextual y publicidad genérica en el Servicio de Moises. Nosotros y nuestros socios publicitarios podemos procesar ciertos datos personales para ayudar a Moises a comprender sus intereses o preferencias para que podamos entregarle anuncios que sean más relevantes para usted. |
| Otras empresas del grupo Moises |
Compartiremos sus datos personales con otras compañías del grupo Moises para llevar a cabo nuestras operaciones comerciales diarias y para permitirnos mantener y proporcionarle el Servicio Moises. |
| Autoridades policiales y de protección de datos |
Compartimos sus datos personales cuando creemos de buena fe que es necesario que lo hagamos para cumplir con una obligación legal bajo la ley aplicable, o responder a un proceso legal válido, como una orden de allanamiento, una orden judicial o un citación. También compartimos sus datos personales cuando, de buena fe, creemos que son necesarios para nuestro propio interés o el de un tercero en relación con la seguridad nacional, la aplicación de la ley, los litigios, la investigación penal, la protección de la seguridad de cualquier persona, o para evitar la muerte o daños corporales inminentes, siempre que consideremos que dicho interés no sea anulado por sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieren la protección de sus datos personales. |
| Compradores de nuestro negocio |
Compartiremos sus datos personales en aquellos casos en los que vendemos o negociamos la venta de nuestro negocio a un comprador o posible comprador. En esta situación, Moises continuará garantizando la confidencialidad de sus datos personales y notificándole antes de que sus datos personales se transfieran al comprador o estén sujetos a una política de privacidad diferente. |
7. Retención y eliminación de datos
Conservamos sus datos personales solo el tiempo necesario para proporcionarle el Servicio de Moises y para fines comerciales legítimos y esenciales, como mantener el rendimiento del Servicio de Moises, tomar decisiones comerciales basadas en datos sobre nuevas características y ofertas, cumplir con nuestras obligaciones legales y resolución de disputas. Conservamos algunos de sus datos personales mientras sea usuario del Servicio de Moises. Por ejemplo, conservamos sus medios y archivos procesados e información de cuenta.
Si lo solicita, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales para que ya no lo identifiquen, a menos que estemos legalmente autorizados o obligados a mantener ciertos datos personales, incluidas situaciones como las siguientes:
- Si hay un problema sin resolver relacionado con su cuenta, como un crédito pendiente en su cuenta o un reclamo o disputa sin resolver, conservaremos los datos personales necesarios hasta que se resuelva el problema;
- Cuando necesitemos retener los datos personales para nuestras obligaciones legales, fiscales, de auditoría y contables, retendremos los datos personales necesarios durante el período requerido por la ley aplicable; y / o
- Cuando sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como la prevención del fraude o para mantener la seguridad de nuestros usuarios.
8. Traslado a otros países
Moises comparte sus datos personales a nivel mundial con las empresas del grupo Moises para llevar a cabo las actividades especificadas en esta Política. Moises también puede subcontratar el procesamiento o compartir sus datos personales con terceros ubicados en países que no sean su país. Sus datos personales, por lo tanto, pueden estar sujetos a leyes de privacidad que son diferentes de las de su país.
Los datos personales recopilados dentro de la Unión Europea y Suiza pueden, por ejemplo, ser transferidos y procesados por terceros ubicados en un país fuera de la Unión Europea y Suiza. En tales casos, Moises se asegurará de que la transferencia de sus datos personales se realice de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables y, en particular, que existan medidas contractuales, técnicas y organizativas apropiadas, como las Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la UE .
9. Enlaces
Podemos mostrar anuncios de terceros y otro contenido que enlace a sitios web de terceros. No podemos controlar ni ser responsables de las prácticas y el contenido de privacidad de terceros. Si hace clic en un anuncio o enlace de un tercero, comprenda que está dejando el Servicio Moises y que los datos personales que proporcione no estarán cubiertos por esta Política. Lea sus políticas de privacidad para averiguar cómo recopilan y procesan sus datos personales.
10. Mantener sus datos personales seguros
Estamos comprometidos a proteger los datos personales de nuestros usuarios. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para ayudar a proteger la seguridad de sus datos personales; sin embargo, tenga en cuenta que ningún sistema es completamente seguro. Hemos implementado varias políticas, incluidas las políticas de seudonimización, cifrado, acceso y retención para proteger contra el acceso no autorizado y la retención innecesaria de datos personales en nuestros sistemas.
Su contraseña protege su cuenta de usuario, por lo que le recomendamos que use una contraseña segura que sea exclusiva de su cuenta Moises, nunca comparta su contraseña con nadie, limite el acceso a su computadora y navegador, y cierre sesión después de haber utilizado el Servicio de Moises.
11. Niños
El servicio de Moises no está dirigido a personas menores de 13 años. El servicio de Moises tampoco se ofrece a niños cuya edad hace ilegal el procesamiento de sus datos personales o requiere el consentimiento de los padres para el procesamiento de sus datos personales bajo el RGPD u otra ley local.
No recopilamos a sabiendas datos personales de personas menores de 13 años o menores del límite de edad aplicable (el "Límite de edad"). Si está por debajo del límite de edad, no utilice el servicio de Moises y no nos proporcione ningún dato personal.
Si usted es padre de un niño bajo el límite de edad y se da cuenta de que su hijo ha proporcionado datos personales a Moises, contáctenos utilizando el formulario en help.moises.ai.
Si descubrimos que hemos recopilado los datos personales de una persona menor de 13 años, tomaremos medidas razonables para eliminar los datos personales. Esto puede requerir que eliminemos la cuenta de Moises para esa persona.
12. Cambios a esta Política
Ocasionalmente podemos hacer cambios a esta Política.
Cuando realicemos cambios materiales a esta Política, le proporcionaremos un aviso destacado según corresponda en las circunstancias, por ejemplo, al mostrar un aviso destacado dentro del Servicio de Moises o al enviarle un correo electrónico y / o una notificación del dispositivo. Podemos notificarle por adelantado.
Por lo tanto, asegúrese de leer atentamente dicha notificación.
Si desea obtener más información sobre esta Política y cómo Moises utiliza sus datos personales, visite help.moises.ai para obtener más información.
13. Cómo contactarnos
Gracias por leer nuestra política. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos utilizando el formulario en help.moises.ai.
¡Esperamos que disfrutes Moises!