Tal vez tengas una cuenta duplicada, quieras tomarte un descanso de Moises o simplemente hayas decidido empezar de cero con una nueva cuenta. ¡Sin resentimientos!
Para eliminar tu cuenta de Moises, necesitarás tener la aplicación instalada en tu smartphone. La aplicación web no te permite eliminar cuentas. ADVERTENCIA: Antes de eliminar tu cuenta, asegúrate de no ser un suscriptor de Moises. Si lo eres, necesitas cancelar tu suscripción primero.
Aquí te explicamos cómo eliminar tu cuenta:
- Abre la aplicación Moises en tu smartphone
- En la pestaña de Perfil, haz clic en Configuración (⚙️)
- Toca Información de la cuenta, y luego Eliminar mi cuenta
Sin embargo, si no puedes eliminar tu cuenta a través de la aplicación, puedes enviarnos una solicitud directamente y te ayudaremos con la eliminación de la cuenta. Accede a este enlace para abrir una solicitud.
Después de eliminar tu cuenta de Moises, puedes usar la misma dirección de correo electrónico para crear una nueva cuenta en el futuro, pero perderás todos los datos de la anterior. No podrás recuperar el acceso a las canciones en tu biblioteca, ni podrás recuperar las ediciones de las pistas.