Tal vez tengas una cuenta duplicada, quieras tomarte un descanso de Moises o simplemente decidiste comenzar desde cero con una nueva cuenta. ¡Sin resentimientos!
Para eliminar tu cuenta de Moises, necesitarás tener la aplicación instalada en tu teléfono inteligente. La aplicación web no le permite eliminar cuentas. ADVERTENCIA: Antes de eliminar tu cuenta, asegúrate de no ser un Moises suscriptor. Si es así, debe cancelar su suscripción primero.
A continuación se explica cómo eliminar su cuenta:
- Abre la Aplicación Moises en tu teléfono inteligente
- En la pestaña Perfil, haga clic en Configuración (⚙️)
- Toque Información de la cuenta y luego Eliminar mi cuenta
Sin embargo, si no puede eliminar su cuenta a través de la aplicación, puede enviarnos una solicitud directamente y procederemos con la eliminación de la cuenta. Accede este enlace para abrir una solicitud; seleccione la opción "Cuenta & inicio de sesión" y en "Tipo de solicitud" seleccione "Quiero eliminar mi cuenta".
Después de eliminar su cuenta de Moises, puede usar la misma dirección de correo electrónico para crear una nueva cuenta en el futuro, pero perderá todos los datos de la anterior. No podrás recuperar el acceso a las canciones de tu biblioteca ni podrás recuperar las ediciones de las pistas.