En ocasiones, es posible que necesite ayuda para verificar su dirección de correo electrónico. Siga los pasos que se mencionan a continuación para abordar los problemas comunes de verificación de correo electrónico.
No recibo su correo electrónico de verificación
Paso 1: revise su casilla de correo no deseado
- Abre tu bandeja de entrada de correo electrónico.
- Desplácese por la lista de correos electrónicos para buscar un correo electrónico con el asunto: " Verifique su correo electrónico para Moisés.AI "
Paso 2: mueva el correo electrónico a su bandeja de entrada
- Si encuentra el correo electrónico de verificación, márquelo como "No es spam" o "No es basura".
- Mueva el correo electrónico a su bandeja de entrada para acceder fácilmente.
Solicitar un nuevo enlace de verificación
Paso 1: Cargue un archivo
- Vaya a la sección de carga de archivos en el sitio web o la aplicación.
- Cargue un archivo para activar un nuevo enlace de verificación de correo electrónico.
Paso 2: busque en su bandeja de entrada el enlace nuevo
- Abre la bandeja de entrada de tu correo electrónico y busca el nuevo correo electrónico de verificación.
- Haga clic en el nuevo enlace de verificación para completar el proceso de confirmación por correo electrónico.
Si su enlace no funciona, use el modo de incógnito para abrir el enlace
Paso 1: Copie el enlace de verificación
- Abra el correo electrónico de verificación en su bandeja de entrada.
- Haga clic con el botón derecho en el enlace de verificación y seleccione "Copiar dirección de enlace" o "Copiar hipervínculo".
Paso 2: abre una pestaña de incógnito
- Inicie su navegador web y abra una nueva ventana de navegación privada o de incógnito.
- En Google Chrome, presione CTRL+Shift+N. En Mozilla Firefox o Microsoft Edge, presione CTRL+Shift+P.
Paso 3: pega el enlace en la pestaña de incógnito
- En la pestaña de incógnito, haz clic derecho y pega el enlace copiado en la barra de direcciones.
- Presione Entrar para acceder al enlace de verificación y completar el proceso de verificación de correo electrónico.
Márcanos como remitente de confianza
Paso 1: Agregue nuestra dirección de correo electrónico a sus contactos
- Abra la bandeja de entrada de su correo electrónico y busque la sección "Contactos" o "Libreta de direcciones".
- Agregue nuestra dirección de correo electrónico ([contact@moises.ai]) ( no-reply@moises.ai ]) a su lista de contactos.
Paso 2: marque nuestros correos electrónicos como importantes
- Cuando reciba un correo electrónico nuestro, seleccione la opción " Marcar como importante " (normalmente representada por un icono de estrella).
Paso 3: consulte con su proveedor de servicios de correo electrónico
- Si todos los pasos anteriores no funcionan, comuníquese con su proveedor de servicios de correo electrónico para desbloquear nuestros correos electrónicos y recibir el enlace de verificación.
Nos esforzamos por brindar una experiencia perfecta a nuestros usuarios. Al seguir los pasos y las soluciones mencionados anteriormente, puede tener éxito en los problemas de verificación de correo electrónico. Si aún tiene algún problema o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.