यदि आपने ऐप स्टोर या गूगल प्ले स्टोर के माध्यम से एक योजना खरीदी है, तो आप निम्नलिखित चरणों का पालन करके इसे अपने पसंदीदा मोइसेस खाते में पुनर्स्थापित कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि यह विकल्प केवल ऐप स्टोर या गूगल प्ले स्टोर के माध्यम से की गई खरीददारी के लिए उपलब्ध है, इसके विशेष सेटिंग्स के कारण। यदि आपकी खरीददारी सीधे हमारी वेबसाइट पर स्ट्राइप, ईबैंक्स, या पेपाल का उपयोग करके की गई है, तो पहुँच केवल उस खाते पर बनी रहेगी जिसका उपयोग खरीददारी के लिए किया गया था।
अपनी खरीदारी को पुनर्स्थापित करने के चरण
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सही मोइसेस खाते तक पहुँचें:
- अपने द्वारा बनाए गए नए मोइसेस खाते में लॉग इन करें।
- सुनिश्चित करें कि आप उसी फोन का उपयोग कर रहे हैं जहां आपका गूगल प्ले या ऐप स्टोर इंस्टॉल है।
- सुनिश्चित करें कि आप उस खाते में लॉग इन हैं जिसका उपयोग खरीदारी के लिए किया गया था।
- आपका मोइसेस खाता इस प्रक्रिया के काम करने के लिए फ्री होना चाहिए।
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"सभी फ़ीचर्स अनलॉक करें" विकल्प खोजें:
- आपके स्क्रीन पर एक बैनर प्रकट हो सकता है, जो आपको सभी फीचर्स अनलॉक करने के लिए प्रोत्साहित कर रहा है।
- यदि बैनर दिखाई नहीं देता है, तो विकल्प खोजने के लिए अपने "प्रोफ़ाइल" सेक्शन पर जाएँ।
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अपनी खरीदारी को पुनर्स्थापित करें:
- जब मूल्य निर्धारण पृष्ठ खुलता है, तो पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें।
- "पुनर्स्थापित खरीदारी।" का चयन करें।
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स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- आपकी खरीदी गई योजना को सफलतापूर्वक पुनर्स्थापित करने के लिए निर्देशों के अनुसार प्रक्रिया को पूरा करें।
यदि आपको किसी समस्या का सामना करना पड़ता है, तो कृपया सहायता के लिए मोइसेस समर्थन से संपर्क करें।