प्रश्न
- मैं अपना ईमेल वेरिफ़ाई नहीं कर पा रहा हूँ।
- मुझे ईमेल वेरिफ़िकेशन मैसेज नहीं मिल रहा है।
जवाब
अगर आपके Moises अकाउंट के लिए वेरिफ़िकेशन ईमेल नहीं आया है, तो ये स्टेप्स आमतौर पर काम कर जाते हैं:
- अपने स्पैम/जंक फ़ोल्डर को चेक करें। "Verify your email for Moises.AI" सब्जेक्ट वाली ईमेल देखें। अगर वहाँ मिले, तो उसे "Not Spam" मार्क करें और इनबॉक्स में मूव कर दें।
- नया लिंक मँगाने के लिए, वेब या ऐप में कोई फाइल upload करें — इससे नया वेरिफ़िकेशन ईमेल ट्रिगर होगा। फिर इनबॉक्स खोलें और सबसे लेटेस्ट लिंक इस्तेमाल करें।
- अगर लिंक नहीं खुल रहा है, तो ईमेल से लिंक ऐड्रेस कॉपी करें, उसे एक incognito/private विंडो में पेस्ट करें (Chrome: Ctrl+Shift+N — Firefox/Edge: Ctrl+Shift+P), और Enter दबाएँ।
- पक्का करें कि हमारी ईमेल्स ब्लॉक न हों। contact@moises.ai और no-reply@moises.ai को अपने कॉन्टैक्ट्स में ऐड करें और हमारे मैसेजेज़ को important मार्क करें। अगर फिर भी मसला हल नहीं होता, तो आपका ईमेल प्रोवाइडर हमारी ईमेल्स ब्लॉक कर रहा हो सकता है — उनसे इन एड्रेस को अनब्लॉक करने की रिक्वेस्ट करने से आमतौर पर प्रॉब्लम सॉल्व हो जाती है।
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