गाना बजाने में परेशानी हो रही है? यहाँ कुछ चीजें हैं जो आप कर सकते हैं:
मोबाइल / आईपैड एपीपी
- देखें कि आपका Moises ऐप अपडेट है या नहीं।
- Moises से लॉग आउट करें।
- वापस लॉग इन करें और फिर से खेलने का प्रयास करें।
यदि उपरोक्त चरण काम नहीं करते हैं:
- Moises से लॉग आउट करें।
- ऐप को अनइंस्टॉल करें, और इसे फिर से इंस्टॉल करें।
- Moises में वापस लॉग इन करें, और गाना फिर से चलाने का प्रयास करें।
वेब एप
यहां कुछ चीज़ें दी गई हैं जिन्हें आप उस स्थिति में आज़मा सकते हैं:
- Moises से लॉग आउट करें, अपने ब्राउज़र का कैश इतिहास साफ़ करें, और Moises में वापस लॉग इन करें। अपने गाने फिर से चलाने का प्रयास करें।
- यदि पिछला चरण काम नहीं करता है, तो आप गुप्त टैब के माध्यम से Moises तक पहुँचने का प्रयास कर सकते हैं। आप अपना ब्राउज़र भी बदल सकते हैं (यदि आप क्रोम का उपयोग करते हैं, तो फ़ायरफ़ॉक्स आज़माएँ)।
- आप उस फ़ाइल को फिर से अपलोड कर सकते हैं जिसमें आपको परेशानी हो रही है। जब आपको कोई त्रुटि मिलती है, जिसके बारे में आप बात कर रहे हैं, तो यह दूषित फ़ाइलें हो सकती हैं जिन्हें AI द्वारा सही ढंग से नहीं पढ़ा गया था।
डेस्कटॉप ऐप
हमारे पास कुछ चीज़ें हैं जिन्हें आप डेस्कटॉप ऐप में किसी समस्या के मामले में आज़मा सकते हैं; एक नज़र डालें:
- अपने Moises खाते से लॉग आउट करें। फिर वापस लॉग इन करें और अपनी फ़ाइल चलाने का प्रयास करें।
- अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और अपनी फ़ाइल चलाने का प्रयास करें।
- हमारी फ़ाइल चलाने के लिए हमारे वेब ऐप का उपयोग करें; अगर यह वहां काम करता है, तो इसका मतलब है कि डेस्कटॉप ऐप को फिर से इंस्टॉल करने की जरूरत है।
- अंततः, अपने खाते से लॉग आउट करें, डेस्कटॉप ऐप को अपने डिवाइस से अनइंस्टॉल करें, फिर हमारी साइट पर जाएं और इसे फिर से डाउनलोड करें। अपनी फ़ाइल चलाने के लिए प्रक्रिया को दोहराएं।
अगर, इन चरणों के बाद भी, आपको अपने गाने बजाने में कठिनाई हो रही है, तो कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें, और जो चल रहा है, उसके बारे में हमें अधिक जानकारी भेजें, जैसे:
- डिवाइस विवरण - मॉडल, ब्रांड, प्रोसेसिंग और मेमोरी क्षमता।
- जब आप Moises पर अपने गाने चलाते हैं तो एक स्क्रीन रिकॉर्डिंग।
- इस साइट पर गति परीक्षण करें: https://www.speedtest.net/ और परिणामों के साथ हमें स्क्रीनशॉट भेजें . अधिक विवरण के साथ, हमारी टीम आपके मामले को बेहतर ढंग से समझ सकती है और आपकी सहायता कर सकती है।