Jika Anda membutuhkan bantuan mengenai pembayaran, Anda mungkin perlu mengirimkan nomor tagihan/invoice/GPA/Order, tergantung pada metode pembayaran yang Anda gunakan. Panduan ini akan membantu Anda mengidentifikasi nomor yang dibutuhkan tim kami untuk menemukan pembayaran Anda dan membantu Anda secara rinci. Pertama, Anda mungkin perlu menemukan tanda terima Anda; artikel ini harus dapat membantu Anda.
CREDIT CARD — Stripe
Jika Anda melakukan pembelian melalui kartu kredit di situs kami, Anda membayar melalui Stripe. Nomor invoice dapat ditemukan pada PDF invoice Anda, yang diperoleh setelah Anda membeli langganan apa pun. Lihat di bawah ini:
PAYPAL
Jika Anda melakukan pembelian melalui PayPal, Anda akan menerima email dengan semua detail pembelian; hampir di akhir halaman tanda terima, Anda akan menemukan ID Profil, biasanya ditampilkan sebagai X-X1XX11XXX11X.
GOOGLE PLAY STORE
Jika Anda melakukan pembelian melalui Play Store, Anda seharusnya menerima email dari sistem mereka dengan tanda terima. Informasi yang kami butuhkan adalah Nomor Order, juga dikenal dan disebut sebagai nomor GPA. Polanya biasanya seperti ini: “GPA.1212-1212-1212-12121.”
APP STORE
Jika Anda melakukan pembelian melalui App Store, Anda seharusnya menerima email dari sistem mereka dengan tanda terima. Informasi yang kami butuhkan adalah ID Order. Polanya biasanya seperti ini: “MMM1MM1M12.”
Dengan informasi yang akurat di tangan kami, kami dapat mempercepat proses dan memberikan bantuan yang Anda butuhkan dengan lebih efisien. Ini adalah kepentingan bersama kami untuk memastikan respons yang lancar dan cepat terhadap permintaan Anda.