Jika Anda telah membeli paket melalui App Store atau Google Play Store, Anda dapat mengembalikannya ke akun Moises pilihan Anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut. Harap diperhatikan bahwa opsi ini hanya tersedia untuk pembelian yang dilakukan melalui App Store atau Google Play Store karena pengaturan spesifik mereka. Jika pembelian Anda dilakukan langsung di situs web kami menggunakan Stripe, Ebanx, atau PayPal, akses hanya dapat tetap pada akun asli yang digunakan untuk pembelian.
Langkah-langkah untuk Mengembalikan Pembelian Anda
-
Akses Akun Moises yang Benar:
- Masuk ke akun Moises baru yang telah Anda buat.
- Pastikan Anda menggunakan ponsel yang sama di mana Google Play atau App Store terinstal.
- Pastikan Anda masuk dengan akun yang digunakan untuk melakukan pembelian.
- Akun Moises Anda harus gratis untuk proses ini dapat berjalan.
-
Temukan Opsi "Buka Semua Fitur":
- Sebuah spanduk mungkin muncul di layar Anda, meminta Anda untuk membuka semua fitur.
- Jika spanduk tidak muncul, pergi ke bagian "Profil" Anda untuk mencari opsi tersebut.
-
Kembalikan Pembelian Anda:
- Ketika halaman harga terbuka, gulir ke bagian bawah halaman.
- Pilih "Kembalikan Pembelian."
-
Ikuti Instruksi di Layar:
- Selesaikan proses sesuai arahan untuk berhasil mengembalikan paket yang telah Anda beli.
Jika Anda mengalami masalah, silakan hubungi Dukungan Moises untuk bantuan lebih lanjut.