Pertanyaan
- Saya pengguna paket gratis dan semua lagu saya hilang.
- Lagu yang sebelumnya saya kerjakan tidak muncul.
- Saya tidak pernah keluar dan sesi saya masih terbuka, tapi file saya hilang.
Jawaban
Kami berkomitmen memberikan pengalaman yang nyaman bagi pengguna paket gratis sekaligus mengelola sumber daya penyimpanan kami secara efisien. Untuk itu, kami menyimpan file selama 2 bulan sejak tanggal login terakhirmu, sebagaimana tercantum di halaman harga kami.
Membiarkan sesi tetap terbuka bukan berarti login: hitungan dua bulan tetap berjalan sejak terakhir kali kamu benar-benar masuk, meskipun kamu terus membuka Moises tanpa login ulang.
Kami menganjurkan pengguna paket gratis untuk login setidaknya sekali dalam periode dua bulan ini, atau upgrade ke paket berbayar agar file tetap aman dan mudah diakses. Jika tidak ada aktivitas lebih dari 2 bulan, file kamu akan dihapus secara otomatis. Kebijakan ini dirancang untuk membantu pengelolaan sumber daya kami sekaligus tetap memberikan layanan terbaik bagi para pengguna.
Terkait dengan
Diperbarui