Kami menyesal mendengar Anda ingin membatalkan langganan Anda. Dengan langganan, Anda mendapatkan beberapa fitur eksklusif, seperti:
- Unggahan tanpa batas
- Prioritas dalam memproses file
- Pemisahan semua model
Namun jika Anda tetap tidak ingin berlangganan lagi, Anda dapat membatalkannya kapan saja dan menikmati periode yang sudah Anda bayar. Akun Anda akan tetap memiliki fitur berbayar hingga hari ketika tagihan berikutnya akan dilakukan. Setelah tanggal ini, akun Anda akan kembali ke Starter/Gratis, Anda tidak akan lagi memiliki akses ke file yang diproses dengan langganan Anda, dan data pembayaran Anda akan dihapus.
⚠️ PERHATIAN: Menghapus akun Anda atau aplikasi tidak membatalkan rencana langganan Anda atau menghentikan tagihan.
Pastikan Anda tahu gateway mana yang Anda gunakan untuk membeli langganan Anda sebelum mengikuti langkah-langkah di bawah ini. Akan cepat dan mudah untuk membatalkannya selama Anda tahu bagaimana pembelian Anda dilakukan.
Berikut adalah indeks untuk memudahkan pencarian Anda:
Untuk membatalkan rencana Premium Anda, silakan ikuti petunjuk ini:
Aplikasi Web
Jika Anda berlangganan di Web, Masuk ke Moises:
PayPal
- Klik pada nama atau foto profil Anda di bagian kiri bawah halaman Anda, lalu klik "Pengaturan Akun" atau "Buka Semua Fitur;"
- Setelah halaman profil terbuka, klik "Kelola Langganan;"
- Anda akan diarahkan ke halaman PayPal;
- Masuk ke akun PayPal Anda jika Anda belum masuk.
- Anda harus melihat halaman "Pembayaran", lalu klik pada langganan yang ingin Anda batalkan. Dalam hal ini, "Moises Systems Inc."
- Kemudian, klik "Batalkan" dan ikuti langkah-langkah berikutnya untuk membatalkan langganan Anda;
Namun, jika email PayPal Anda berbeda dengan email Moises Anda, Anda mungkin tidak dapat melanjutkan melalui tombol "Kelola Langganan". Anda harus mengikuti langkah yang berbeda.
- Akses akun PayPal yang Anda gunakan untuk berlangganan;
- Pergi ke "Pengaturan Akun" Anda;
- Pilih "Informasi Keuangan";
- Kemudian klik "Kelola pembayaran otomatis" dan temukan pembayaran aktif yang ingin Anda hentikan;
- Klik "batalkan."
Kartu Kredit
- Klik pada nama atau foto profil Anda di bagian kiri bawah halaman Anda, lalu klik "Pengaturan Akun;"
- Setelah halaman profil terbuka, klik "Kelola Langganan;"
- Anda akan dibawa ke halaman Stripe;
- Ikuti langkah-langkah untuk membatalkannya.
Ebanx
- Klik pada nama atau foto profil Anda di bagian kiri bawah halaman Anda, lalu klik "Pengaturan Akun;"
- Setelah halaman profil terbuka, klik "Kelola Langganan;"
- Anda akan dibawa ke halaman Profil;
- Klik "Nonaktifkan."
Aplikasi Moises
⚠️ Perhatian: Toko mungkin memiliki aturan terpisah mengenai proses pembatalan. Silakan periksa aturan penagihan spesifik mereka. Biasanya, untuk menghindari dikenakan biaya untuk periode penagihan berikutnya, Anda perlu membatalkan langganan Anda setidaknya 24 jam sebelum tanggal penagihan berikutnya. Menghapus Aplikasi Moises tidak akan membatalkan langganan Anda.
App Store
Jika langganan Anda dilakukan dari App Store, prosedur pembatalan bekerja sebagai berikut:
iPhone, iPad
- Buka aplikasi "Pengaturan".
- Ketuk nama Anda.
- Ketuk "Langganan".
- Ketuk langganan yang ingin Anda kelola.
- Ketuk "Batalkan Langganan".
Mac
- Klik padatombol "masuk" atau nama Anda di bagian bawah bilah samping.
- Klik pada "Lihat Informasi" di bagian atas jendela. Anda mungkin perlu masuk.
- Pada halaman yang muncul, gulir ke bawah hingga Anda melihat opsi "Langganan" dan klik "Kelola."
- Klik "Edit" di sebelah langganan yang Anda inginkan.
- Klik "Batalkan Langganan." Jika opsi ini tidak tersedia, ini akan menunjukkan bahwa langganan telah dibatalkan dan tidak akan diperpanjang.
Google Play Store
- Jika langganan Anda dari Google Play Store, prosedurnya berbeda.
- Pada smartphone atau tablet Android Anda, buka "Google Play Store".
- Pastikan Anda masuk dengan Akun Google yang benar.
- Ketuk "Menu" dan kemudian "Langganan".
- Pilih langganan yang ingin Anda batalkan.
- Ketuk "Batalkan Langganan".
- Ikuti petunjuknya.