Kami minta maaf mendengar bahwa Anda ingin membatalkan langganan Anda. Dengan berlangganan, Anda mendapatkan beberapa fitur eksklusif, seperti:
- Unggahan tanpa batas
- Prioritas dalam memproses file
- Pemisahan semua model
Tetapi jika Anda masih tidak ingin memiliki langganan lagi, Anda dapat membatalkannya kapan saja dan menikmati periode yang sudah Anda bayar. Akun Anda akan tetap dengan fitur berbayar hingga hari ketika biaya berikutnya akan dibuat. Setelah tanggal ini, akun Anda akan kembali ke Starter/Gratis, Anda tidak akan lagi memiliki akses ke file yang diproses dengan langganan Anda, dan data pembayaran Anda akan dihapus.
⚠️ PERHATIAN: Menghapus akun Anda atau aplikasi tidak membatalkan paket langganan Anda atau menghentikan biaya.
Pastikan Anda tahu gateway mana yang Anda gunakan untuk membeli langganan sebelum mengikuti langkah-langkah di bawah ini. Membatalkannya akan cepat dan mudah selama Anda tahu bagaimana pembelian Anda dibuat.
Berikut adalah indeks untuk memudahkan pencarian Anda:
Untuk membatalkan paket Premium Anda, silakan ikuti instruksi ini:
Web App
Jika Anda berlangganan di Web, Masuk ke Moises:
PayPal
- Klik nama atau gambar profil Anda di kiri bawah halaman, lalu klik "Pengaturan Akun" atau "Buka Kunci Semua Fitur;"
- Setelah halaman profil terbuka, klik "Kelola Langganan;"
- Anda akan diarahkan ke halaman PayPal;
- Masuk ke akun PayPal Anda jika Anda belum masuk.
- Anda akan melihat halaman "Pembayaran", lalu klik langganan yang ingin Anda batalkan. Dalam hal ini, "Moises Systems Inc."
- Kemudian, klik "Batal" dan ikuti langkah selanjutnya untuk membatalkan langganan Anda;
Namun, jika email PayPal Anda berbeda dengan email Moises, Anda mungkin tidak dapat melanjutkan melalui tombol "Kelola Langganan". Anda harus mengikuti langkah yang berbeda.
- Akses akun PayPal yang Anda gunakan untuk berlangganan;
- Buka "Pengaturan akun;"
- Pilih "Informasi Keuangan;"
- Kemudian klik "Kelola pembayaran otomatis" dan temukan pembayaran aktif yang ingin Anda hentikan;
- Klik "batal."
Kartu Kredit
- Klik nama Anda atau gambar profil di bagian kiri bawah halaman Anda, lalu klik "Pengaturan Akun;"
- Setelah halaman profil terbuka, klik "Kelola Langganan;"
- Anda akan diarahkan ke halaman Stripe's;
- Ikuti langkah-langkah di sana untuk membatalkannya.
Ebanx
- Klik nama Anda atau gambar profil di bagian kiri bawah halaman Anda, lalu klik "Pengaturan Akun;"
- Setelah halaman profil terbuka, klik "Kelola Langganan;"
- Anda akan diarahkan ke halaman Profil;
- Klik "Nonaktifkan."
Aplikasi Moises
⚠️ Perhatian: Toko mungkin memiliki aturan terpisah mengenai proses pembatalan. Silakan periksa aturan penagihan khusus mereka. Biasanya, untuk menghindari dikenakan biaya untuk periode penagihan berikutnya, Anda perlu membatalkan langganan Anda setidaknya 24 jam sebelum tanggal penagihan berikutnya. Menghapus aplikasi Moises tidak akan membatalkan langganan Anda.
App Store
Jika langganan Anda dibuat dari App Store, prosedur pembatalannya adalah sebagai berikut:
iPhone, iPad
- Buka aplikasi "Pengaturan".
- Ketuk nama Anda.
- Ketuk "Langganan”.
- Ketuk langganan yang ingin Anda kelola.
- Ketuk "Batalkan Langganan".
Mac
- Klik tombol "login" atau nama Anda di bagian bawah sidebar.
- Klik "Lihat Informasi" di bagian atas jendela. Anda mungkin perlu masuk.
- Pada halaman yang muncul, gulir ke bawah sampai Anda melihat opsi "Langganan" dan klik "Kelola."
- Klik "Edit" di sebelah langganan yang Anda inginkan.
- Klik "Batalkan Langganan." Jika opsi ini tidak tersedia, ini akan menunjukkan bahwa langganan sudah dibatalkan dan tidak akan diperbarui.
Google Play Store
- Jika langganan Anda berasal dari Google Play Store, prosedurnya berbeda.
- Pada smartphone atau tablet Android Anda, buka "Google Play Store".
- Pastikan bahwa Anda masuk dengan Akun Google yang benar.
- Ketuk "Menu" dan kemudian "Langganan".
- Pilih langganan yang ingin Anda batalkan.
- Ketuk "Batalkan Langganan".
-
Ikuti instruksinya.