Jika Anda mengalami masalah mengekspor , coba langkah-langkah di bawah ini sesuai dengan perangkat yang Anda gunakan.
Berikut adalah indeks untuk memudahkan pencarian anda:
Aplikasi Seluler atau iPad Aplikasi Web Aplikasi Desktop
Aplikasi Seluler atau iPad
- Keluar dari Moises.
- Masuk kembali, unggah ulang file Anda, dan coba ekspor lagi.
Setelah mencoba langkah-langkah di atas, coba ini:
- Keluar dari Moises.
- Copot pemasangan aplikasi, dan pasang kembali.
- Masuk kembali ke Moises, dan coba ekspor lagu lagi.
- Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, gunakan Aplikasi Web untuk menguji mengekspor file Anda. Jika berhasil, kemungkinan besar masalahnya terkait dengan perangkat Anda. Silakan hubungi Tim Dukungan kami dengan detail lebih lanjut, sehingga kami dapat membantu Anda.
Aplikasi Web:
- Coba browser lain atau ubah perangkat (jika Anda menggunakan ponsel cerdas, coba di komputer, misalnya).
- Selain itu, coba gunakan browser dalam mode penyamaran.
- Periksa apakah Anda tersambung ke koneksi Internet berkecepatan tinggi untuk menghindari gangguan pengunduhan.
⚠️ Kami mendukung browser berikut: Chrome, Opera, dan Edge.
Aplikasi Desktop:
- Keluar dari akun Moises Anda, lalu masuk kembali.
- Coba ekspor file Anda lagi.
- Unggah ulang file Anda, dan coba ekspor lagi.
Jika langkah-langkah di atas masih tidak membantu, inilah yang dapat Anda lakukan:
- Mulai ulang perangkat Anda dan coba ekspor file Anda.
- Gunakan Aplikasi Web kami untuk mengekspor file Anda; jika berfungsi di sana, itu berarti Aplikasi Desktop perlu dimulai ulang.
- Pada akhirnya, Anda dapat melanjutkan dan mencopot pemasangan Aplikasi Desktop dari perangkat Anda, lalu membuka situs kami dan mengekspornya lagi. Ulangi proses untuk mengekspor file Anda.
Jika, bahkan setelah mencoba langkah-langkah ini, unduhan Anda tidak berhasil, hubungi kami dengan mengeklik di sini !