Pertanyaan
- Saya tidak bisa memverifikasi email saya.
- Saya tidak menerima email verifikasi yang diperlukan.
Jawaban
Jika kamu belum menerima email verifikasi untuk akun Moises kamu, langkah-langkah berikut biasanya bisa menyelesaikannya:
- Periksa folder spam/junk kamu. Cari email dengan subjek "Verify your email for Moises.AI". Jika ada, tandai sebagai "Not Spam" dan pindahkan ke kotak masuk.
- Untuk meminta tautan baru, upload file di web atau di aplikasi — ini akan memicu pengiriman email verifikasi baru. Lalu buka kotak masuk dan gunakan tautan terbaru.
- Jika tautan tidak terbuka, salin alamat tautan dari email dan tempelkan di jendela penyamaran/privat (Chrome: Ctrl+Shift+N — Firefox/Edge: Ctrl+Shift+P), lalu tekan Enter.
- Pastikan email dari kami tidak diblokir. Tambahkan contact@moises.ai dan no-reply@moises.ai ke kontak kamu dan tandai pesan kami sebagai penting. Jika semua langkah di atas tidak berhasil, penyedia email kamu mungkin memblokir pesan kami — meminta mereka untuk membuka blokir alamat ini biasanya menyelesaikan masalah.
Terkait dengan
Diperbarui