Terkadang, Anda mungkin memerlukan bantuan untuk memverifikasi alamat email Anda. Ikuti langkah-langkah yang disebutkan di bawah ini untuk mengatasi masalah umum verifikasi email.
Tidak menerima verifikasi email Anda
Langkah 1: Periksa Kotak Spam Anda
- Buka kotak masuk email Anda.
- Gulir daftar email untuk mencari email dengan subjek — " Verifikasi email Anda untuk Moises.AI "
Langkah 2: Pindahkan Email ke Kotak Masuk Anda
- Jika Anda menemukan email verifikasi, tandai sebagai "Bukan Spam" atau "Bukan Sampah".
- Pindahkan email ke kotak masuk Anda untuk akses mudah.
Minta Tautan Verifikasi Baru
Langkah 1: Unggah File
- Buka bagian pengunggahan file di situs web atau aplikasi.
- Unggah file untuk memicu tautan verifikasi email baru.
Langkah 2: Periksa Kotak Masuk Anda untuk Tautan Baru
- Buka kotak masuk email Anda dan cari email verifikasi baru.
- Klik tautan verifikasi baru untuk menyelesaikan proses konfirmasi email.
Jika tautan Anda tidak berfungsi, gunakan mode penyamaran untuk membuka tautan
Langkah 1: Salin Tautan Verifikasi
- Buka email verifikasi di kotak masuk Anda.
- Klik kanan tautan verifikasi dan pilih "Salin alamat tautan" atau "Salin hyperlink".
Langkah 2: Buka Tab Penyamaran
- Luncurkan browser web Anda dan buka jendela penyamaran atau penjelajahan pribadi baru.
- Di Google Chrome, tekan CTRL+Shift+N. Di Mozilla Firefox atau Microsoft Edge, tekan CTRL+Shift+P.
Langkah 3: Tempel Tautan di Tab Penyamaran
- Di tab penyamaran, klik kanan dan tempel tautan yang disalin ke bilah alamat.
- Tekan Enter untuk mengakses tautan verifikasi dan menyelesaikan proses verifikasi email.
Tandai Kami sebagai Pengirim Tepercaya
Langkah 1: Tambahkan Alamat Email Kami ke Kontak Anda
- Buka kotak masuk email Anda dan temukan bagian "Kontak" atau "Buku Alamat".
- Tambahkan alamat email kami ([contact@moises.ai]) ( no-reply@moises.ai ]) ke daftar kontak Anda.
Langkah 2: Tandai Email Kami sebagai Penting
- Saat Anda menerima email dari kami, pilih opsi " Tandai sebagai Penting " (biasanya diwakili oleh ikon bintang).
Langkah 3: Hubungi Penyedia Layanan Email Anda
- Jika semua langkah di atas tidak berhasil, hubungi penyedia layanan email Anda untuk membuka blokir email kami, sehingga Anda dapat menerima tautan verifikasi.
Kami berusaha untuk memberikan pengalaman yang lancar kepada pengguna kami. Dengan mengikuti langkah-langkah dan solusi yang disebutkan di atas, Anda dapat berhasil melalui masalah verifikasi email. Jika Anda masih memiliki masalah atau memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan pelanggan kami.