L'app di iTunes può essere un po' complicata a volte, e a seconda di come iTunes archivia i file, potrebbe essere necessario più tempo per raccoglierli tutti. Assicurati di aver acquistato le canzoni da iTunes e di non utilizzare Apple Music. Moises non può elaborare canzoni da servizi di streaming.
Ecco alcune cose che potresti provare:
- Cerca le canzoni nella barra di ricerca di Moises. Una volta che la canzone appare sotto iTunes, con un pulsante +, puoi cliccarci sopra per aggiungere la canzone.
- Se la canzone non appare ancora, vai alla tua app di iTunes e cancella il download dal tuo dispositivo; una volta fatto ciò, puoi scaricare immediatamente la canzone sul tuo dispositivo di nuovo, tornare a Moises e ripetere la ricerca. La canzone dovrebbe apparire in quel momento.
- Un'altra opzione, secondo il team di Apple, è quella di andare nelle impostazioni dell'account del tuo dispositivo, quindi andare su "Media e acquisti" e disconnettersi. Quindi accedi nuovamente e tutti i brani saranno disponibili. Apple afferma che si tratta di un problema noto nella loro piattaforma, quindi questa soluzione alternativa può essere d'aiuto in questi casi.
Un'altra opzione che puoi provare è se hai un computer con il negozio iTunes installato, in cui puoi provare a caricare il file. In tal caso, caricalo utilizzando la Web App.
Ecco i passaggi per caricare dalla Web App:
- Apri Moises su https://moises.ai/.
- Accedi con il tuo account Moises.
- Clicca su "Carica".
- Seleziona Separazione traccia.
- Una volta aperta un'altra pagina, vedrai "File locali".
- Clicca su "Trascina qui il tuo file o sfoglia".
- Si aprirà una pagina esterna con i tuoi file; scorri verso il basso fino a vedere la scheda "Musica".
- Vedrai tutti i tuoi Media lì; cerca la canzone che stavi cercando di caricare e clicca su di essa.
- Vedi se si carica in quel momento. Assicurati che il tuo dispositivo sia autorizzato a riprodurre i tuoi file di iTunes.
I seguenti passaggi sono progettati per guidarti nel caricamento dei file tramite iTunes. Se incontri difficoltà con questo metodo, contatta il nostro team di supporto fornendo una registrazione dello schermo del processo di caricamento, insieme a informazioni dettagliate sul tuo dispositivo, ci permetterà di offrirti un'assistenza più completa.