Ci dispiace sapere che desideri annullare il tuo abbonamento. Con un abbonamento, benefici di diverse funzionalità esclusive, come:
- Caricamenti illimitati
- Priorità nell'elaborazione dei file
- Separazione di tutti i modelli
Ma se ancora non desideri più avere un abbonamento, puoi annullarlo in qualsiasi momento e goderti il periodo per cui hai già pagato. Il tuo account rimarrà con le funzionalità a pagamento fino al giorno in cui verrà effettuato il prossimo addebito. Dopo questa data, il tuo account tornerà a Starter/Gratuito, non avrai più accesso ai file elaborati con il tuo abbonamento e i tuoi dati di pagamento verranno eliminati.
⚠️ ATTENZIONE: Eliminare il tuo account o l'applicazione non annulla il tuo piano di abbonamento né interrompe gli addebiti.
Assicurati di sapere quale gateway hai utilizzato per acquistare il tuo abbonamento prima di seguire i passaggi seguenti. Sarà rapido e facile annullarlo purché tu sappia come è stato effettuato il tuo acquisto.
Ecco un indice per facilitare la tua ricerca:
Per annullare il tuo piano Premium, segui queste istruzioni:
Web App
Se ti sei abbonato sul Web, Accedi a Moises:
PayPal
- Clicca sul tuo nome o sulla tua immagine del profilo in basso a sinistra della tua pagina, quindi clicca su "Impostazioni Account" o "Sblocca Tutte le Funzionalità;"
- Una volta aperta la pagina del profilo, clicca su "Gestisci Abbonamento;"
- Verrai reindirizzato alla pagina di PayPal;
- Accedi al tuo account PayPal se non sei già connesso.
- Dovresti vedere la pagina "Pagamenti", quindi clicca sull'abbonamento che desideri annullare. In questo caso, "Moises Systems Inc."
- Quindi, clicca su "Annulla" e segui i passaggi successivi per annullare il tuo abbonamento;
Tuttavia, se la tua email di PayPal è diversa dalla tua email di Moises, potresti non essere in grado di procedere tramite il pulsante "Gestisci Abbonamento". Dovrai seguire un passaggio diverso.
- Accedi all'account PayPal che hai utilizzato per abbonarti;
- Vai alle "Impostazioni account";
- Seleziona "Informazioni Finanziarie";
- Quindi clicca su "Gestisci pagamenti automatici" e trova il pagamento attivo che vuoi interrompere;
- Clicca su "annulla."
Carta di Credito
- Clicca sul tuo nome o sulla tua immagine del profilo in basso a sinistra della tua pagina, quindi clicca su "Impostazioni Account;"
- Una volta aperta la pagina del profilo, clicca su "Gestisci Abbonamento;"
- Verrai portato alla pagina di Stripe;
- Segui la procedura passo passo per annullarlo.
Ebanx
- Clicca sul tuo nome o sulla tua immagine del profilo in basso a sinistra della tua pagina, quindi clicca su "Impostazioni Account;"
- Una volta aperta la pagina del profilo, clicca su "Gestisci Abbonamento;"
- Verrai portato alla pagina del Profilo;
- Clicca su "Disattiva."
App Moises
⚠️ Attenzione: Gli Store possono avere regole separate riguardo al processo di cancellazione. Si prega di controllare le loro regole di fatturazione specifiche. Di solito, per evitare di essere addebitati per il tuo prossimo periodo di fatturazione, devi annullare il tuo abbonamento almeno 24 ore prima della tua prossima data di fatturazione. Disinstallare l'App Moises non annullerà il tuo abbonamento.
App Store
Se il tuo abbonamento è stato effettuato dall'App Store, la procedura per la cancellazione funziona come segue:
iPhone, iPad
- Apri l'app "Impostazioni".
- Tocca il tuo nome.
- Tocca "Abbonamenti".
- Tocca l'abbonamento che desideri gestire.
- Tocca "Annulla Abbonamento".
Mac
- Clicca sul"pulsante di accesso" o sul tuo nome in fondo alla barra laterale.
- Clicca su "Visualizza Informazioni" nella parte superiore della finestra. Potrebbe essere necessario accedere.
- Nella pagina che appare, scorri verso il basso fino a vedere l'opzione "Abbonamenti" e clicca su "Gestisci".
- Clicca su "Modifica" accanto all'abbonamento che desideri.
- Clicca su "Annulla Abbonamento". Se questa opzione non è disponibile, ciò indicherà che l'abbonamento è già stato annullato e non verrà rinnovato.
Google Play Store
- Se il tuo abbonamento è stato effettuato dal Google Play Store, la procedura è diversa.
- Sul tuo smartphone o tablet Android, apri il "Google Play Store".
- Assicurati di essere connesso con l'account Google corretto.
- Tocca "Menu" e poi "Abbonamenti".
- Seleziona l'abbonamento che desideri annullare.
- Tocca "Annulla Abbonamento".
- Segui le istruzioni.