In caso di problemi esportazione , prova i passaggi seguenti in base al dispositivo che stai utilizzando.
Ecco un'indice per rendere la tua ricerca più facile:
App per dispositivi mobili o iPad App Web Applicazione desktop
App per dispositivi mobili o iPad
- Esci da Moises.
- Accedi di nuovo, ricarica il file e prova a esportarlo di nuovo.
provato i passaggi precedenti, prova questo:
- Esci da Moises.
- Disinstalla l'app e installala di nuovo.
- Accedi nuovamente a Moises e prova a esportare nuovamente la canzone.
- Se i passaggi precedenti non funzionano, utilizza la nostra Web App per testare l'esportazione del file. Se funziona, molto probabilmente il problema è correlato al tuo dispositivo. Contatta il nostro team di supporto con maggiori dettagli, in modo che possiamo aiutarti.
Applicazione Web:
- Prova un browser diverso o cambia dispositivo (se sei su uno smartphone, prova su un computer, per esempio).
- Inoltre, prova a utilizzare il browser in modalità di navigazione in incognito.
- Controlla se sei connesso a una connessione Internet ad alta velocità per evitare interruzioni del download.
⚠️ Supportiamo i seguenti browser: Chrome, Opera e Edge.
Applicazione desktop:
- Esci dal tuo account Moises, quindi accedi di nuovo.
- Prova a esportare nuovamente il file.
- Ricarica il file e riprova a esportarlo.
Se i passaggi precedenti non sono stati d'aiuto, ecco cosa puoi fare:
- Riavvia il dispositivo e prova a esportare il file.
- Usa la nostra Web App per esportare il tuo file; se funziona lì, significa che l'app desktop deve essere riavviata.
- Infine, puoi procedere e disinstallare l'app desktop dal tuo dispositivo, quindi visitare il nostro sito ed esportarla di nuovo. Ripeti il processo per esportare il tuo file.
Se, anche dopo aver provato questi passaggi, il download non funziona, contattaci facendo clic su qui!