In caso di problemi esportando, prova i passaggi seguenti:
- Cancella la cronologia della cache del browser.
- Prova un browser diverso o cambia dispositivo.
- Prova inoltre a utilizzare il browser in modalità di navigazione in incognito.
- Controlla la tua connessione Internet; assicurati di essere connesso all' alta velocità Internet per evitare interruzioni del download.
Gli utenti gratuiti hanno fino a 3 giorni per esportare i file. I collegamenti inviati via e-mail potrebbero non essere più validi dopo questo periodo. Gli utenti Premium hanno vantaggi esclusivi da spazio di archiviazione e download illimitati. Controlla ulteriori dettagli.
Supportiamo i seguenti browser: Chrome, Safari, Edge o Firefox.
⚠️ Si prega di notare che l'esportazione di tutti i file Mastering è disponibile solo con il piano Pro. Premium può esportare solo la traccia di riferimento.
Se, anche dopo aver provato questi passaggi, il download non funziona, contatta il nostro Team di assistenza clienti con maggiori dettagli, come il modello del dispositivo, il formato del file e una registrazione dello schermo del problema e assicurati di contattarci con le stesse informazioni dell'account Moises su cui stai tentando di caricare i tuoi file.