Domanda
- Non riesco a verificare l'email.
- Non ricevo l'email di verifica richiesta.
Risposta
Se non hai ricevuto l'email di verifica per il tuo account Moises, questi passaggi di solito risolvono il problema:
- Controlla la cartella spam/posta indesiderata. Cerca un'email con oggetto "Verify your email for Moises.AI". Se è lì, contrassegnala come "Non spam" e spostala nella posta in arrivo.
- Per richiedere un nuovo link, fai l'upload di un file sul web o nell'app — questo attiva l'invio di una nuova email di verifica. Poi apri la posta in arrivo e usa il link più recente.
- Se il link non si apre, copia l'indirizzo del link dall'email e incollalo in una finestra in incognito/privata (Chrome: Ctrl+Shift+N — Firefox/Edge: Ctrl+Shift+P), poi premi Invio.
- Assicurati che le nostre email non siano bloccate. Aggiungi contact@moises.ai e no-reply@moises.ai ai tuoi contatti e contrassegna i nostri messaggi come importanti. Se niente di tutto ciò funziona, il tuo provider email potrebbe bloccare i nostri messaggi — chiedere loro di sbloccare questi indirizzi risolve il problema.
Correlato a
Aggiornato