iTunesアプリは少々扱いにくいことがあり、iTunesがファイルを保存する方法によっては、すべてを集めるのに時間がかかることがあります。iTunesから曲を購入していること、そしてApple Musicを使用していないことを確認してください。Moisesはストリーミングサービスからの曲を処理することはできません。
試してみると良いかもしれないこと：
- Moisesの検索バーで曲を検索します。曲がiTunesの下に+ボタンと共に表示されたら、それをクリックして曲を追加できます。
- もし曲がまだ表示されない場合は、iTunesアプリに移動してデバイスからダウンロードを削除し、それを行った直後に曲を再度デバイスにダウンロードします。その後、Moisesに戻って検索をリピートします。その時点で曲が表示されるはずです。
- Apple チームによると、もう 1 つのオプションは、デバイスのアカウント設定に移動し、「メディアと購入」に移動してログアウトすることです。 その後、再度ログインすると、すべての曲が利用可能になります。 Apple によれば、これは自社プラットフォームの既知の問題であるため、この回避策はこのような場合に役立つとのことです。
もう一つのオプションとして、iTunesストアがインストールされたコンピュータをお持ちの場合、その上でファイルをアップロードしてみることができます。その場合は、Webアプリを使用してアップロードしてみてください。
Webアプリからアップロードする手順は以下の通りです：
- Moisesをhttps://moises.ai/で開きます。
- Moisesのアカウントでログインします。
- "アップロード"をクリックします。
- トラック分離を選択します。
- 別のページが開くと、「ローカルファイル」が表示されます。
- "ここにファイルをドロップまたはブラウズ"をクリックします。
- ファイルの外部ページが開きます。「音楽」のタブが見えるまでスクロールします。
- すべてのメディアがそこに表示されます。アップロードしようとしていた曲を探してクリックします。
- それがアップロードされるかどうか確認します。iTunesのファイルを再生するためにデバイスが認証されていることを確認してください。
次の手順は、iTunesを通じてファイルをアップロードするためのガイドです。この方法で何か問題が発生した場合は、アップロードプロセスのスクリーンレコーディングと、デバイスに関する詳細な情報を提供して、サポートチームに連絡してください。これにより、私たちはより包括的なアシスタンスを提供することができます。