場合によっては、メール アドレスの確認にサポートが必要になることがあります。以下の手順に従って、一般的な電子メール検証の問題に対処してください。
メール認証が届かない
ステップ 1: スパム ボックスを確認する
- メールの受信トレイを開きます。
- メールのリストをスクロールして、件名が「 メールを確認してください Moises.AI "
ステップ 2: メールを受信トレイに移動する
- 確認メールを見つけたら、「迷惑メールではない」または「迷惑メールではない」とマークします。
- 簡単にアクセスできるように、メールを受信トレイに移動します。
新しい確認リンクをリクエスト
ステップ 1: ファイルをアップロードする
- ウェブサイトまたはアプリのファイル アップロード セクションに移動します。
- ファイルをアップロードして、新しいメール確認リンクをトリガーします。
ステップ 2: 受信トレイで新しいリンクを確認する
- メールの受信トレイを開き、新しい確認メールを検索します。
- 新しい確認リンクをクリックして、メール確認プロセスを完了します。
リンクが機能しない場合は、シークレット モードを使用してリンクを開きます
ステップ 1: 確認リンクをコピーする
- 受信トレイで確認メールを開きます。
- 確認リンクを右クリックし、[リンク アドレスをコピー] または [ハイパーリンクをコピー] を選択します。
ステップ 2: シークレット タブを開く
- ウェブ ブラウザを起動し、新しいシークレット ウィンドウまたはプライベート ブラウジング ウィンドウを開きます。
- Google Chrome で、CTRL+Shift+N を押します。 Mozilla Firefox または Microsoft Edge では、CTRL+Shift+P を押します。
ステップ 3: シークレット タブにリンクを貼り付ける
- シークレット タブで、コピーしたリンクを右クリックしてアドレス バーに貼り付けます。
- Enter キーを押して確認リンクにアクセスし、メール確認プロセスを完了します。
信頼できる送信者としてマークしてください
ステップ 1: メール アドレスを連絡先に追加する
- メールの受信トレイを開き、[連絡先] または [アドレス帳] セクションを探します。
- メールアドレス ([contact@moises.ai]) を追加してください ([ no-reply@moises.ai ])あなたの連絡先リストに。
ステップ 2: メールを重要としてマークする
- Google からメールを受信したら、[ 重要としてマーク ] オプション (通常はスター アイコンで表されます) を選択します。
ステップ 3: メール サービス プロバイダに確認する
- 上記のすべての手順がうまくいかない場合は、メール サービス プロバイダに連絡して、Google からのメールのブロックを解除し、確認リンクを受信できるようにしてください。
ユーザーにシームレスなエクスペリエンスを提供するよう努めています。上記の手順と解決策に従うことで、メール検証の問題を解決できます。問題が解決しない場合、またはさらにサポートが必要な場合は、カスタマー サポート チームまでお気軽にお問い合わせください。