曲の再生に問題がありますか?できることがいくつかあります:
モバイル / iPad アプリ
- Moises アプリが更新されているかどうかを確認します。
- Moises からログアウトします。
- もう一度ログインして、もう一度プレイしてみてください。
上記の手順がうまくいかない場合:
- Moises からログアウトします。
- アプリをアンインストールし、再度インストールします。
- Moises に再度ログインし、もう一度曲を再生してみてください。
ウェブ アプリ
その場合、次のことを試すことができます:
- Moises からログアウトし、ブラウザのキャッシュ履歴をクリアして、Moises に再度ログインします。もう一度曲を再生してみてください。
- 前の手順がうまくいかない場合は、シークレット タブから Moises にアクセスしてみてください。ブラウザを変更することもできます (Chrome を使用している場合は、Firefox を試してください)。
- 問題のあるファイルを再アップロードできます。あなたが話しているようなエラーが発生した場合、AI によって正しく読み取られなかったファイルが破損している可能性があります。
デスクトップ アプリ
らせる合に試すことができるいくつかの方法があります。見てみましょう:- Moises アカウントからログアウトします。次に、再度ログインして、ファイルを再生してみます。
- デバイスを再起動して、ファイルを再生してみてください。
- Web アプリを使用してファイルを再生します。そこで動作する場合は、デスクトップ アプリを再インストールする必要があることを意味します。
- 最後に、アカウントからログアウトし、デバイスからデスクトップ アプリをアンインストールしてから、当社のサイトにアクセスして再度ダウンロードしてください。このプロセスを繰り返して、ファイルを再生します。
これらの手順を実行しても曲を再生できない場合は、サポート チームに連絡し、次のような状況に関する詳細情報をお送りください。
- デバイスの詳細 — モデル、ブランド、処理、メモリ容量。
- Moises で曲を再生する際のスクリーン レコーディング。
- https://www.speedtest.net/ のサイトで速度テストを行い、結果のスクリーンショットをお送りください。 .より詳細な情報を提供することで、私たちのチームはお客様のケースをよりよく理解し、サポートすることができます。