내 파일을 내보낼 수 없습니다. 무엇일 수 있습니까?

  • 업데이트 시간

문제가 있는 경우 내보내기 , 사용 중인 장치에 따라 아래 단계를 시도하십시오.

여기 더 쉽게 찾을 수 있는 인덱스가 있습니다:

모바일 또는 iPad 앱                      웹 앱                       데스크톱 앱

 

모바일 또는 iPad 앱

  1. Moises에서 로그아웃합니다.
  2. 다시 로그인하여 파일을 다시 업로드하고 내보내기를 다시 시도하십시오.

 

위의 단계를 시도한 후 다음을 시도하십시오.

  1. Moises에서 로그아웃합니다.
  2. 앱을 제거하고 다시 설치합니다.
  3. Moises에 다시 로그인하고 노래 내보내기를 다시 시도하십시오.
  4. 위의 단계가 작동하지 않으면 웹 앱 파일 내보내기를 테스트합니다. 작동하는 경우 문제는 장치와 관련이 있을 가능성이 큽니다. 자세한 내용은 지원팀에 문의하시면 도움을 드릴 수 있습니다.

 

웹 앱:

  • 다른 브라우저를 사용하거나 장치를 변경하십시오(예: 스마트폰을 사용 중인 경우 컴퓨터에서 사용).
  • 또한 브라우저를 시크릿 모드로 사용해 보세요.
  • 다운로드 중단을 방지하기 위해 고속 인터넷 연결에 연결되어 있는지 확인하십시오.

⚠️ Chrome, Opera, Edge 브라우저를 지원합니다.

 

데스크톱 앱:

  1. Moises 계정에서 로그아웃한 다음 다시 로그인합니다.
  2. 파일 내보내기를 다시 시도하십시오.
  3. 파일을 다시 업로드하고 다시 내보내기를 시도하십시오.

위의 단계가 여전히 도움이 되지 않으면 다음과 같이 할 수 있습니다.

  1. 장치를 다시 시작하고 파일 내보내기를 시도하십시오.
  2. 웹 앱을 사용하여 파일을 내보냅니다. 작동하는 경우 데스크탑 앱을 다시 시작해야 함을 의미합니다.
  3. 궁극적으로 기기에서 데스크톱 앱을 제거한 다음 당사 사이트로 이동하여 다시 내보낼 수 있습니다. 이 과정을 반복하여 파일을 내보냅니다.

 

이 단계를 시도한 후에도 다운로드가 되지 않으면 여기 !

도움이 되었습니까?

594명 중 311명이 도움이 되었다고 했습니다.

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