노래 재생에 문제가 있습니까? 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.
모바일 / iPad 앱
- Moises 앱이 업데이트되었는지 확인하십시오.
- Moises에서 로그아웃합니다.
- 다시 로그인하고 다시 재생해 보십시오.
위의 단계가 작동하지 않는 경우:
- Moises에서 로그아웃합니다.
- 앱을 제거하고 다시 설치합니다.
- Moises에 다시 로그인하고 노래를 다시 재생해 봅니다.
웹 앱
이 경우 시도할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
- Moises에서 로그아웃하고 브라우저의 캐시 기록을 지운 다음 Moises에 다시 로그인합니다. 노래를 다시 재생해 보십시오.
- 이전 단계가 작동하지 않으면 시크릿 탭을 통해 Moises에 액세스할 수 있습니다. 브라우저를 변경할 수도 있습니다(Chrome을 사용하는 경우 Firefox 사용).
- 문제가 있는 파일을 다시 업로드할 수 있습니다. 당신이 말하는 것과 같은 오류가 발생하면 AI가 올바르게 읽지 못한 손상된 파일일 수 있습니다.
데스크톱 앱
데스크탑 앱에 문제가 있는 경우 시도해 볼 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 살펴보세요:
- Moises 계정에서 로그아웃합니다. 그런 다음 다시 로그인하고 파일 재생을 시도합니다.
- 장치를 다시 시작하고 파일을 재생해 보십시오.
- 웹 앱을 사용하여 파일을 재생합니다. 작동한다면 데스크탑 앱을 다시 설치해야 함을 의미합니다.
- 궁극적으로 계정에서 로그아웃하고 장치에서 데스크톱 앱을 제거한 다음 당사 사이트로 이동하여 다시 다운로드하십시오. 이 과정을 반복하여 파일을 재생합니다.
이 단계를 거친 후에도 노래를 재생하는 데 어려움이 있는 경우 지원팀에 연락하여 진행 상황에 대한 자세한 정보를 보내주세요.
- 장치 세부 정보 — 모델, 브랜드, 처리 및 메모리 용량.
- Moises에서 노래를 재생하는 화면 녹화.
- https://www.speedtest.net/ 사이트에서 속도 테스트를 수행하고 결과와 함께 스크린샷을 보내주십시오. . 자세한 내용을 통해 저희 팀이 귀하의 사례를 더 잘 이해하고 도움을 드릴 수 있습니다.