Jika anda memerlukan bantuan berkenaan pembayaran, anda mungkin perlu menghantar nombor caj/invois/GPA/Order, bergantung kepada kaedah pembayaran yang anda gunakan. Panduan ini akan membantu anda mengenal pasti nombor yang diperlukan oleh pasukan kami untuk mencari pembayaran anda dan membantu anda secara terperinci. Pertama, anda mungkin perlu mencari resit anda; artikel ini seharusnya dapat membantu anda.
CREDIT CARD — Stripe
Jika anda membeli melalui kad kredit di laman web kami, anda membayar melalui Stripe. Nombor invois boleh dijumpai pada PDF invois anda, diperoleh setelah anda membeli sebarang langganan. Lihat di bawah:
PAYPAL
Jika anda membeli melalui PayPal, anda akan menerima emel dengan semua butiran pembelian; hampir di akhir halaman resit, anda akan menemui ID Profil, biasanya ditunjukkan sebagai X-X1XX11XXX11X.
GOOGLE PLAY STORE
Jika anda membeli melalui Play Store, anda seharusnya menerima emel dari sistem mereka dengan resit. Maklumat yang kami perlukan adalah Nombor Order, juga dikenali dan disebut sebagai nombor GPA. Pola biasanya seperti ini: “GPA.1212-1212-1212-12121.”
APP STORE
Jika anda membeli melalui App Store, anda seharusnya menerima emel dari sistem mereka dengan resit. Maklumat yang kami perlukan adalah ID Order. Pola biasanya seperti ini: “MMM1MM1M12.”
Dengan maklumat yang tepat di tangan kami, kami dapat mempercepat proses dan memberikan bantuan yang anda perlukan dengan lebih cekap. Adalah dalam kepentingan bersama kami untuk memastikan respons yang lancar dan pantas terhadap permintaan anda.