Seperti yang dinyatakan dalam Terma & Syarat, sila ambil perhatian bahawa Moises beroperasi sebagai perkhidmatan yang tidak boleh dikembalikan. Dengan melanggan platform kami, anda mengakui dan bersetuju dengan ketetapan ini.
Walau bagaimanapun, kami mengakui bahawa keadaan luar biasa mungkin timbul. Dalam kes sedemikian, setiap situasi akan dikaji dengan teliti oleh pasukan kami atau dinilai secara automatik oleh sistem kami untuk menentukan jika pengecualian boleh dibuat.
Untuk menyemak jika anda layak, sila hantar permintaan kepada kami di halaman Pusat Bantuan kami dengan mengklik pada pautan ini.
Sila ambil perhatian bahawa ia mungkin mengambil masa sehingga 10 hari untuk analisis lengkap.
PEMBELIAN MELALUI SISTEM APPLE (APP STORE)
Menurut arahan Apple, kami tidak dibenarkan mengakses sistem pengebilan mereka; oleh itu, kami tidak dapat memproses bayaran balik jika pembelian anda dibuat melalui Apple.
Jika pelan anda dibeli melalui App Store, hubungi kami dengan borang yang disebutkan di atas, dan kami akan memberikan anda arahan tentang cara untuk meminta bayaran balik jika anda layak.