Sesetengah penyedia e-mel mungkin menyekat pautan atau alamat e-mel tertentu, yang berada di luar kawalan kami. Kami telah memerhati dan boleh mengesahkan bahawa isu ini paling kerap berlaku dengan e-mel berasaskan Microsoft, termasuk live.com, hotmail.com, outlook.com, dan lain-lain. Di bawah adalah beberapa langkah yang boleh anda ikuti untuk meneroka pilihan tambahan bagi menerima pautan anda.
Tidak menerima pautan tetapan semula kata laluan anda.
Langkah 1: Semak Kotak Spam Anda
- Buka peti masuk e-mel anda.
- Tatal melalui senarai e-mel untuk mencari e-mel dengan subjek — "Cipta kata laluan untuk Moises.ai"
Langkah 2: Pindahkan E-mel ke Peti Masuk Anda
- Jika anda menemui e-mel pautan tetapan semula, tandakan ia sebagai "Bukan Spam" atau "Bukan Sampah."
- Pindahkan e-mel ke peti masuk anda untuk akses mudah.
Tandakan Kami sebagai Pengirim Dipercayai
Langkah 1: Tambah Alamat E-mel Kami ke Kenalan Anda
- Buka peti masuk e-mel anda dan cari bahagian "Kenalan" atau "Buku Alamat".
- Tambah alamat e-mel kami ([contact@moises.ai]) ([no-reply@moises.ai]) ke senarai kenalan anda.
Langkah 2: Tandakan E-mel Kami sebagai Penting
- Apabila anda menerima e-mel daripada kami, pilih pilihan "Tandakan sebagai Penting" (biasanya diwakili oleh ikon bintang).
Langkah 3: Minta Pautan Tetapan Semula Kata Laluan Baru
- Selepas menandakan kami sebagai pengirim dipercayai, minta tetapan semula kata laluan baru
Jika pautan anda tidak berfungsi, gunakan mod inkognito untuk membuka pautan
Langkah 1: Salin Pautan Tetapan Semula Kata Laluan
- Buka e-mel pengesahan dalam peti masuk anda.
- Klik kanan pada pautan pengesahan dan pilih "Salin alamat pautan" atau "Salin hiperpautan."
Langkah 2: Buka Tab Inkognito
- Lancarkan pelayar web anda dan buka tetingkap penyemakan imbas inkognito atau peribadi yang baru.
- Dalam Google Chrome, tekan CTRL+Shift+N. Dalam Mozilla Firefox atau Microsoft Edge, tekan CTRL+Shift+P.
Langkah 3: Tampal Pautan dalam Tab Inkognito
- Dalam tab inkognito, klik kanan dan tampal pautan yang disalin ke dalam bar alamat.
- Tekan Enter untuk mengakses pautan tetapan semula kata laluan dan melengkapkan proses.
Semak dengan Penyedia Perkhidmatan E-mel Anda.
- Jika semua langkah di atas tidak berfungsi, hubungi penyedia perkhidmatan e-mel anda untuk membuka sekatan e-mel kami, membolehkan anda menerima pautan pengesahan.
Kami berusaha untuk memberikan pengalaman yang lancar kepada pengguna kami. Dengan mengikuti langkah-langkah dan penyelesaian yang disebutkan di atas, anda dapat berjaya melalui isu pengesahan e-mel. Jika anda masih mempunyai sebarang masalah atau memerlukan bantuan lanjut, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.
Related to