Soalan
- Saya pengguna pelan percuma dan semua lagu saya hilang.
- Lagu yang pernah saya kerjakan tidak muncul.
- Saya tidak pernah log keluar dan sesi masih terbuka, tetapi fail saya hilang.
Jawapan
Kami menyimpan fail pengguna pelan percuma selama 2 bulan dari tarikh log masuk terakhir, seperti yang dinyatakan di halaman harga kami.
Membiarkan sesi terbuka bukan bermakna log masuk — tempoh dua bulan terus dikira dari kali terakhir anda benar-benar log masuk, walaupun anda terus membuka Moises tanpa log masuk semula.
Kami menggalakkan pengguna pelan percuma untuk log masuk sekurang-kurangnya sekali dalam tempoh dua bulan ini, atau naik taraf ke pelan berbayar untuk memastikan fail anda selamat dan mudah diakses. Jika tiada aktiviti melebihi 2 bulan, fail anda akan dipadamkan secara automatik. Dasar ini membantu kami mengurus sumber dengan lebih baik sambil terus memberikan perkhidmatan yang berguna kepada pengguna.
Related to
Terkemas kini