Kami minta maaf mendengar anda ingin membatalkan langganan anda. Dengan langganan, anda mendapat manfaat dari beberapa ciri eksklusif, seperti:
- Muat naik tanpa had
- Keutamaan dalam memproses fail
- Pemisahan semua model
Tetapi jika anda masih tidak mahu memiliki langganan lagi, anda boleh membatalkannya pada bila-bila masa dan menikmati tempoh yang telah anda bayar. Akaun anda akan kekal dengan ciri-ciri berbayar sehingga hari bila caj seterusnya akan dibuat. Selepas tarikh ini, akaun anda akan kembali ke Starter/Free, anda tidak lagi mempunyai akses ke fail yang diproses dengan langganan anda, dan data pembayaran anda akan dipadam.
⚠️ PERHATIAN: Menghapus akaun anda atau aplikasi tidak membatalkan pelan langganan anda atau menghentikan caj.
Sila pastikan anda tahu gateway mana yang anda gunakan untuk membeli langganan anda sebelum mengikuti langkah-langkah di bawah. Ia akan cepat dan mudah untuk membatalkannya selama anda tahu bagaimana pembelian anda dibuat.
Berikut adalah indeks untuk memudahkan pencarian anda:
Untuk membatalkan pelan Premium anda, sila ikuti arahan ini:
Web App
Jika anda telah melanggan di Web, Log masuk ke Moises:
PayPal
1. Klik pada nama atau gambar profil anda di bahagian bawah sebelah kiri halaman anda, kemudian klik pada "Tetapan Akaun" atau "Buka Kunci Semua Ciri;"
2. Setelah halaman profil dibuka, klik pada "Urus Langganan;"
3. Anda akan dialihkan ke halaman PayPal;
4. Log masuk ke akaun PayPal anda jika anda belum log masuk.
5. Anda seharusnya melihat halaman "Pembayaran", kemudian klik pada langganan yang ingin anda batalkan. Dalam kes ini, "Moises Systems Inc."
6. Kemudian, klik pada "Batal" dan ikuti langkah seterusnya untuk membatalkan langganan anda;
Walau bagaimanapun, jika e-mel PayPal anda berbeza daripada e-mel Moises anda, anda mungkin tidak dapat meneruskan melalui butang "Urus Langganan". Anda perlu mengikuti langkah yang berbeza.
1. Akses akaun PayPal yang anda gunakan untuk melanggan;
2. Pergi ke "Tetapan akaun;" anda
3. Pilih "Maklumat Kewangan;"
4. Kemudian klik "Urus pembayaran automatik" dan cari pembayaran aktif yang ingin anda hentikan;
5. Klik "batalkan."
Kad Kredit
- Klik pada nama anda atau gambar profil di bahagian bawah kiri halaman anda, kemudian klik pada "Tetapan Akaun;"
- Apabila halaman profil dibuka, klik pada "Urus Langganan;"
- Anda akan dibawa ke halaman Stripe's;
- Ikuti langkah-langkah di sana untuk membatalkannya.
Ebanx
- Klik pada nama anda atau gambar profil di bahagian bawah kiri halaman anda, kemudian klik pada "Tetapan Akaun;"
- Apabila halaman profil dibuka, klik pada "Urus Langganan;"
- Anda akan dibawa ke halaman Profil;
- Klik pada "Nyahaktifkan."
Aplikasi Moises
⚠️ Perhatian: Kedai mungkin mempunyai peraturan berasingan mengenai proses pembatalan. Sila semak peraturan pengebilan mereka secara khusus. Biasanya, untuk mengelakkan dikenakan caj untuk tempoh pengebilan seterusnya, anda perlu membatalkan langganan anda sekurang-kurangnya 24 jam sebelum tarikh pengebilan seterusnya. Membuang aplikasi Moises tidak akan membatalkan langganan anda.
App Store
Jika langganan anda dibuat dari App Store, prosedur untuk pembatalan berfungsi seperti berikut:
iPhone, iPad
- Buka aplikasi "Settings".
- Ketuk nama anda.
- Ketuk "Subscriptions”.
- Ketuk langganan yang anda mahu uruskan.
- Ketuk "Cancel Subscription".
Mac
- Klik pada butang"log masuk" atau nama anda di bahagian bawah sidebar.
- Klik pada "View Information" di bahagian atas jendela. Anda mungkin perlu log masuk.
- Pada halaman yang muncul, tatal ke bawah sehingga anda melihat pilihan "Subscriptions" dan klik "Manage."
- Klik "Edit" di sebelah langganan yang anda mahu.
- Klik "Cancel Subscription." Jika pilihan ini tidak tersedia, ini akan menunjukkan bahawa langganan telah dibatalkan dan tidak akan diperbaharui.
Google Play Store
- Jika langganan anda adalah dari Google Play Store, prosedurnya berbeza.
- Pada telefon pintar atau tablet Android anda, buka "Google Play Store".
- Pastikan anda telah log masuk dengan Akaun Google yang betul.
- Ketuk "Menu" dan kemudian "Subscriptions".
- Pilih langganan yang anda mahu batalkan.
- Ketuk "Cancel Subscription".
-
Ikuti arahan.