Kadangkala, anda mungkin memerlukan bantuan untuk mengesahkan alamat e-mel anda. Ikut langkah yang dinyatakan di bawah untuk menangani isu pengesahan e-mel biasa.
Tidak menerima pengesahan e-mel anda
Langkah 1: Semak Kotak Spam Anda
- Buka peti masuk e-mel anda.
- Tatal senarai e-mel untuk mencari e-mel dengan subjek — " Sahkan e-mel anda untuk Moises.AI "
Langkah 2: Alihkan E-mel ke Peti Masuk Anda
- Jika anda menjumpai e-mel pengesahan, tandakannya sebagai "Bukan Spam" atau "Bukan Sampah."
- Alihkan e-mel ke peti masuk anda untuk akses mudah.
Minta Pautan Pengesahan Baharu
Langkah 1: Muat Naik Fail
- Pergi ke bahagian muat naik fail pada tapak web atau apl.
- Muat naik fail untuk mencetuskan pautan pengesahan e-mel baharu.
Langkah 2: Semak Peti Masuk Anda untuk Pautan Baharu
- Buka peti masuk e-mel anda dan cari e-mel pengesahan baharu.
- Klik pada pautan pengesahan baharu untuk melengkapkan proses pengesahan e-mel.
Jika pautan anda tidak berfungsi, gunakan mod inkognito untuk membuka pautan
Langkah 1: Salin Pautan Pengesahan
- Buka e-mel pengesahan dalam peti masuk anda.
- Klik kanan pada pautan pengesahan dan pilih "Salin alamat pautan" atau "Salin hiperpautan."
Langkah 2: Buka Tab Inkognito
- Lancarkan penyemak imbas web anda dan buka inkognito baharu atau tetingkap penyemakan imbas peribadi.
- Dalam Google Chrome, tekan CTRL+Shift+N. Dalam Mozilla Firefox atau Microsoft Edge, tekan CTRL+Shift+P.
Langkah 3: Tampal Pautan dalam Tab Inkognito
- Dalam tab inkognito, klik kanan dan tampal pautan yang disalin ke dalam bar alamat.
- Tekan Enter untuk mengakses pautan pengesahan dan melengkapkan proses pengesahan e-mel.
Tandai Kami sebagai Pengirim Dipercayai
Langkah 1: Tambahkan Alamat E-mel Kami pada Kenalan Anda
- Buka peti masuk e-mel anda dan cari bahagian "Kenalan" atau "Buku Alamat".
- Tambahkan alamat e-mel kami ([contact@moises.ai]) ( no-reply@moises.ai ]) ke senarai kenalan anda.
Langkah 2: Tandai E-mel Kami sebagai Penting
- Apabila anda menerima e-mel daripada kami, pilih pilihan " Tandakan sebagai Penting " (biasanya diwakili oleh ikon bintang).
Langkah 3: Semak dengan Pembekal Perkhidmatan E-mel Anda
- Jika semua langkah di atas tidak berfungsi, hubungi pembekal perkhidmatan e-mel anda untuk menyahsekat e-mel kami, membolehkan anda menerima pautan pengesahan.
Kami berusaha untuk memberikan pengalaman yang lancar kepada pengguna kami. Dengan mengikut langkah dan penyelesaian yang dinyatakan di atas, anda boleh berjaya melalui isu pengesahan e-mel. Jika anda masih mempunyai sebarang masalah atau memerlukan bantuan lagi, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.