Soalan
- Saya tidak dapat mengesahkan e-mel saya.
- Saya tidak menerima e-mel pengesahan yang diperlukan.
Jawapan
Jika anda tidak menerima e-mel pengesahan untuk akaun Moises anda, langkah-langkah berikut biasanya dapat menyelesaikannya:
- Semak folder spam/sampah anda. Cari e-mel dengan subjek "Verify your email for Moises.AI". Jika ada, tandakan sebagai "Bukan Spam" dan alihkan ke peti masuk anda.
- Untuk meminta pautan baharu, muat naik fail di web atau dalam aplikasi — ini akan mencetuskan e-mel pengesahan baharu. Kemudian buka peti masuk anda dan gunakan pautan terkini.
- Jika pautan tidak terbuka, salin alamat pautan daripada e-mel dan tampalkan ke tetingkap inkognito/peribadi (Chrome: Ctrl+Shift+N — Firefox/Edge: Ctrl+Shift+P), kemudian tekan Enter.
- Pastikan e-mel kami tidak disekat. Tambah contact@moises.ai dan no-reply@moises.ai ke senarai kenalan anda dan tandakan mesej kami sebagai penting. Jika tiada langkah di atas berjaya, pembekal e-mel anda mungkin menyekat mesej kami — hubungi mereka untuk menyahsekat alamat-alamat ini.
Related to
Terkemas kini