Als u hulp nodig heeft met betrekking tot een betaling, kan het nodig zijn dat u het rekening-/factuur-/GPA-/bestelnummer moet sturen, afhankelijk van de betaalmethode die u heeft gebruikt. Deze gids zal u helpen het nummer te identificeren dat ons team nodig heeft om uw betaling te vinden en u op een gedetailleerde manier te helpen. Eerst moet u mogelijk uw ontvangstbewijs vinden; dit artikel zou u moeten helpen.
CREDIT CARD — Stripe
Als u via creditcard op onze site heeft gekocht, heeft u via Stripe betaald. Het factuurnummer is te vinden op uw factuur PDF, verkregen zodra u een abonnement aanschaft. Zie hieronder:
PAYPAL
Als u via PayPal koopt, ontvangt u een e-mail met alle aankoopdetails; bijna aan het einde van de ontvangstpagina vindt u de Profiel-ID, meestal weergegeven als X-X1XX11XXX11X.
GOOGLE PLAY STORE
Als u via de Play Store koopt, zou u een e-mail van hun systeem moeten ontvangen met de ontvangstbewijs. De informatie die we nodig hebben is het bestelnummer, ook bekend en vermeld als het GPA-nummer. Het patroon is meestal dit: "GPA.1212-1212-1212-12121."
APP STORE
Als u via de App Store koopt, zou u een e-mail van hun systeem moeten ontvangen met de ontvangstbewijs. De informatie die we nodig hebben is het bestel-ID. Het patroon is meestal dit: "MMM1MM1M12."
Met nauwkeurige informatie tot onze beschikking, kunnen we het proces versnellen en de hulp bieden die u efficiënter nodig heeft. Het is in ons gezamenlijk belang om een vlotte en snelle reactie op uw verzoek te garanderen.
Bijgewerkt