Als je een abonnement hebt gekocht via de App Store of Google Play Store, kun je het herstellen naar je favoriete Moises-account door de volgende stappen te volgen. Let op dat deze optie alleen beschikbaar is voor aankopen die zijn gedaan via de App Store of Google Play Store vanwege hun specifieke instellingen. Als je aankoop rechtstreeks op onze website is gedaan met Stripe, Ebanx of PayPal, kan de toegang alleen behouden blijven op het oorspronkelijke account dat voor de aankoop is gebruikt.
Stappen om je aankoop te herstellen
-
Toegang tot het juiste Moises-account:
- Log in op het nieuwe Moises-account dat je hebt aangemaakt.
- Zorg ervoor dat je dezelfde telefoon gebruikt waarop je Google Play of App Store is geïnstalleerd.
- Controleer of je bent aangemeld met het account dat is gebruikt om de aankoop te doen.
- Je Moises-account moet gratis zijn voor dit proces om te werken.
-
Zoek de optie "Ontgrendel alle functies":
- Er verschijnt mogelijk een banner op je scherm die je vraagt om alle functies te ontgrendelen.
- Als de banner niet verschijnt, ga dan naar je "Profiel"-sectie om de optie te vinden.
-
Herstel je aankoop:
- Wanneer de prijspagina opent, scroll naar de onderkant van de pagina.
- Selecteer "Herstel Aankoop."
-
Volg de instructies op het scherm:
- Voltooi het proces zoals aangegeven om je aangekochte plan succesvol te herstellen.
Als je problemen tegenkomt, neem dan contact op met Moises Support voor verdere hulp.