Hoe annuleer ik mijn abonnement? (Premium/Pro)

  • Bijgewerkt

Het spijt ons te horen dat u uw abonnement wilt annuleren. Met een abonnement profiteert u van verschillende exclusieve functies, zoals:

- Onbeperkte uploads

- Prioriteit bij het verwerken van bestanden

- Scheiding van alle modellen

- En nog veel meer!

Maar als u toch geen abonnement meer wilt, kunt u het op elk moment annuleren en genieten van de periode waarvoor u al betaald heeft. Uw account blijft de betaalde functies behouden tot de dag waarop de volgende afschrijving plaatsvindt. Na deze datum keert uw account terug naar Starter/Gratis, heeft u geen toegang meer tot de met uw abonnement verwerkte bestanden en worden uw betalingsgegevens verwijderd.

⚠️ LET OP: Het verwijderen van uw account of de applicatie annuleert uw abonnement niet en stopt de afschrijvingen niet.

Zorg ervoor dat u weet welke gateway u heeft gebruikt om uw abonnement aan te schaffen voordat u de onderstaande stappen volgt. Het zal snel en eenvoudig zijn om het te annuleren zolang u weet hoe uw aankoop is gedaan.

Hier is een index om uw zoekopdracht te vergemakkelijken:

PayPal                        Creditcard                        Ebanx

App Store                  Google Play Store

Om uw Premium-abonnement te annuleren, volgt u deze instructies:

Web App

Als u zich op het web heeft geabonneerd, Log in bij Moises: 

PayPal

  1. Klik op uw naam of profielfoto linksonder op uw pagina en klik vervolgens op "Accountinstellingen" of "Ontgrendel alle functies;"
  2. Zodra de profielpagina is geopend, klikt u op "Abonnement beheren;"
  3. U wordt doorgestuurd naar de PayPal-pagina;
  4. Log in op uw PayPal-account als u nog niet bent ingelogd.
  5. U zou de pagina "Betalingen" moeten zien, klik vervolgens op het abonnement dat u wilt annuleren. In dit geval "Moises Systems Inc."
  6. Klik vervolgens op "Annuleren" en volg de volgende stappen om uw abonnement te annuleren;

Echter, als uw PayPal-e-mailadres verschilt van uw Moises-e-mailadres, kunt u mogelijk niet doorgaan via de knop "Abonnement beheren". U moet een andere stap volgen.

  1. Toegang tot het PayPal-account dat u heeft gebruikt om te abonneren;
  2. Ga naar uw "Accountinstellingen";
  3. Selecteer "Financiële informatie";
  4. Klik vervolgens op "Automatische betalingen beheren" en zoek de actieve betaling die u wilt stoppen;
  5. Klik op "annuleren."

Creditcard

  1. Klik op uw naam of profielfoto linksonder op uw pagina en klik vervolgens op "Accountinstellingen;"
  2. Zodra de profielpagina is geopend, klikt u op "Abonnement beheren;"
  3. U wordt naar de pagina van Stripe gebracht;
  4. Volg de stapsgewijze instructies om het te annuleren.

Ebanx

  1. Klik op uw naam of profielfoto linksonder op uw pagina en klik vervolgens op "Accountinstellingen;"
  2. Zodra de profielpagina is geopend, klikt u op "Abonnement beheren;"
  3. U wordt naar de Profiel-pagina gebracht;
  4. Klik op "Deactiveren."

Moises App

⚠️ Let op: De winkels kunnen aparte regels hebben met betrekking tot het annuleringsproces. Controleer hun specifieke factureringsregels. Meestal moet u om te voorkomen dat u wordt gefactureerd voor uw volgende factureringsperiode, uw abonnement minstens 24 uur voor uw volgende factureringsdatum annuleren. Het verwijderen van de Moises-app annuleert uw abonnement niet.

App Store

Als uw abonnement via de App Store is afgesloten, werkt de procedure voor annulering als volgt:

iPhone, iPad

  • Open de app "Instellingen".
  • Tik op uw naam.
  • Tik op "Abonnementen".
  • Tik op het abonnement dat u wilt beheren.
  • Tik op "Abonnement annuleren".

Mac

  • Klik op de"inloggen"-knop of uw naam onderaan de zijbalk.
  • Klik op "Bekijk informatie" bovenaan het venster. U moet mogelijk inloggen.
  • Op de pagina die verschijnt, scrolt u naar beneden totdat u de optie "Abonnementen" ziet en klikt u op "Beheren".
  • Klik op "Bewerken" naast het abonnement dat u wilt.
  • Klik op "Abonnement annuleren". Als deze optie niet beschikbaar is, betekent dit dat het abonnement al is geannuleerd en niet wordt verlengd.

Google Play Store

  • Als uw abonnement via de Google Play Store is afgesloten, is de procedure anders.
  • Open op uw Android-smartphone of -tablet de "Google Play Store".
  • Zorg ervoor dat u bent ingelogd met het juiste Google-account.
  • Tik op "Menu" en vervolgens op "Abonnementen".
  • Selecteer het abonnement dat u wilt annuleren.
  • Tik op "Abonnement annuleren".
  • Volg de instructies.

Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 884 van 2042

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen