Het spijt ons te horen dat u uw abonnement wilt annuleren. Met een abonnement profiteert u van verschillende exclusieve functies, zoals:
- Onbeperkte uploads
- Prioriteit bij het verwerken van bestanden
- Scheiding van alle modellen
Maar als u toch geen abonnement meer wilt, kunt u het op elk moment annuleren en genieten van de periode waarvoor u al betaald heeft. Uw account blijft de betaalde functies behouden tot de dag waarop de volgende afschrijving plaatsvindt. Na deze datum keert uw account terug naar Starter/Gratis, heeft u geen toegang meer tot de met uw abonnement verwerkte bestanden en worden uw betalingsgegevens verwijderd.
⚠️ LET OP: Het verwijderen van uw account of de applicatie annuleert uw abonnement niet en stopt de afschrijvingen niet.
Zorg ervoor dat u weet welke gateway u heeft gebruikt om uw abonnement aan te schaffen voordat u de onderstaande stappen volgt. Het zal snel en eenvoudig zijn om het te annuleren zolang u weet hoe uw aankoop is gedaan.
Hier is een index om uw zoekopdracht te vergemakkelijken:
Om uw Premium-abonnement te annuleren, volgt u deze instructies:
Web App
Als u zich op het web heeft geabonneerd, Log in bij Moises:
PayPal
- Klik op uw naam of profielfoto linksonder op uw pagina en klik vervolgens op "Accountinstellingen" of "Ontgrendel alle functies;"
- Zodra de profielpagina is geopend, klikt u op "Abonnement beheren;"
- U wordt doorgestuurd naar de PayPal-pagina;
- Log in op uw PayPal-account als u nog niet bent ingelogd.
- U zou de pagina "Betalingen" moeten zien, klik vervolgens op het abonnement dat u wilt annuleren. In dit geval "Moises Systems Inc."
- Klik vervolgens op "Annuleren" en volg de volgende stappen om uw abonnement te annuleren;
Echter, als uw PayPal-e-mailadres verschilt van uw Moises-e-mailadres, kunt u mogelijk niet doorgaan via de knop "Abonnement beheren". U moet een andere stap volgen.
- Toegang tot het PayPal-account dat u heeft gebruikt om te abonneren;
- Ga naar uw "Accountinstellingen";
- Selecteer "Financiële informatie";
- Klik vervolgens op "Automatische betalingen beheren" en zoek de actieve betaling die u wilt stoppen;
- Klik op "annuleren."
Creditcard
- Klik op uw naam of profielfoto linksonder op uw pagina en klik vervolgens op "Accountinstellingen;"
- Zodra de profielpagina is geopend, klikt u op "Abonnement beheren;"
- U wordt naar de pagina van Stripe gebracht;
- Volg de stapsgewijze instructies om het te annuleren.
Ebanx
- Klik op uw naam of profielfoto linksonder op uw pagina en klik vervolgens op "Accountinstellingen;"
- Zodra de profielpagina is geopend, klikt u op "Abonnement beheren;"
- U wordt naar de Profiel-pagina gebracht;
- Klik op "Deactiveren."
Moises App
⚠️ Let op: De winkels kunnen aparte regels hebben met betrekking tot het annuleringsproces. Controleer hun specifieke factureringsregels. Meestal moet u om te voorkomen dat u wordt gefactureerd voor uw volgende factureringsperiode, uw abonnement minstens 24 uur voor uw volgende factureringsdatum annuleren. Het verwijderen van de Moises-app annuleert uw abonnement niet.
App Store
Als uw abonnement via de App Store is afgesloten, werkt de procedure voor annulering als volgt:
iPhone, iPad
- Open de app "Instellingen".
- Tik op uw naam.
- Tik op "Abonnementen".
- Tik op het abonnement dat u wilt beheren.
- Tik op "Abonnement annuleren".
Mac
- Klik op de"inloggen"-knop of uw naam onderaan de zijbalk.
- Klik op "Bekijk informatie" bovenaan het venster. U moet mogelijk inloggen.
- Op de pagina die verschijnt, scrolt u naar beneden totdat u de optie "Abonnementen" ziet en klikt u op "Beheren".
- Klik op "Bewerken" naast het abonnement dat u wilt.
- Klik op "Abonnement annuleren". Als deze optie niet beschikbaar is, betekent dit dat het abonnement al is geannuleerd en niet wordt verlengd.
Google Play Store
- Als uw abonnement via de Google Play Store is afgesloten, is de procedure anders.
- Open op uw Android-smartphone of -tablet de "Google Play Store".
- Zorg ervoor dat u bent ingelogd met het juiste Google-account.
- Tik op "Menu" en vervolgens op "Abonnementen".
- Selecteer het abonnement dat u wilt annuleren.
- Tik op "Abonnement annuleren".
- Volg de instructies.