Hoe zeg ik mijn abonnement op? (Premium/Pro)

  • Bijgewerkt

Het spijt ons te horen dat je je abonnement wilt opzeggen. Met een abonnement profiteer je van verschillende exclusieve functies, zoals:

- Onbeperkte uploads

- Prioriteit bij het verwerken van bestanden

- Scheiding van alle modellen

- En nog veel meer!

Maar als je toch geen abonnement meer wilt hebben, kun je het op elk moment opzeggen en genieten van de periode waarvoor je al hebt betaald. Je account blijft beschikken over de betaalde functies tot de dag waarop de volgende betaling zal worden gedaan. Na deze datum zal je account terugkeren naar Starter/Gratis, je zult geen toegang meer hebben tot de bestanden die met je abonnement zijn verwerkt, en je betalingsgegevens zullen worden verwijderd.

⚠️ LET OP: Je account of de applicatie verwijderen annuleert je abonnementsplan niet of stopt de betalingen.

Zorg ervoor dat je weet welke gateway je hebt gebruikt om je abonnement te kopen voordat je de onderstaande stappen volgt. Het zal snel en gemakkelijk zijn om het te annuleren zolang je weet hoe je aankoop is gedaan.

Hier is een index om je zoektocht makkelijker te maken:

PayPal                        Creditcard                        Ebanx

App Store                  Google Play Store

Om je Premium plan te annuleren, volg je deze instructies:

Web App

Als je je hebt geabonneerd op het web, Log in op Moises: 

PayPal

  1. Klik op uw naam of profielfoto linksonder op uw pagina en klik vervolgens op "Accountinstellingen" of "Alle functies ontgrendelen";
  2. Zodra de profielpagina wordt geopend, klikt u op "Abonnement beheren";
  3. U wordt doorgestuurd naar de PayPal-pagina;
  4. Log in op uw PayPal-account als u nog niet bent ingelogd.
  5. U ziet nu de pagina 'Betalingen' en klikt vervolgens op het abonnement dat u wilt opzeggen. In dit geval is "Moises Systems Inc."
  6. Klik vervolgens op "Annuleren" en volg de volgende stappen om uw abonnement op te zeggen;

Als uw PayPal-e-mailadres echter anders is dan uw Moises-e-mailadres, kunt u mogelijk niet doorgaan via de knop 'Abonnement beheren'. U moet dan een andere stap volgen.

1. Ga naar het PayPal-account dat u hebt gebruikt om u te abonneren;
2. Ga naar uw 'Accountinstellingen';
3. Selecteer 'Financiële informatie';
4. Klik vervolgens op 'Automatische betalingen beheren' en zoek de actieve betaling die u wilt stoppen;
5. Klik op 'Annuleren'.

Creditcard

  1. Klik op je naam of profielfoto linksonder op je pagina, klik dan op "Accountinstellingen;"
  2. Zodra de profielpagina opent, klik op "Abonnement beheren;"
  3. Je wordt naar Stripe's pagina geleid;
  4. Volg daar de stap-voor-stap instructies om het te annuleren.

Ebanx

  1. Klik op je naam of profielfoto linksonder op je pagina, klik dan op "Accountinstellingen;"
  2. Zodra de profielpagina opent, klik op "Abonnement beheren;"
  3. Je wordt naar de Profiel pagina geleid;
  4. Klik op "Deactiveren."

Moises App

⚠️ Let op: De Stores kunnen aparte regels hebben met betrekking tot het annuleringsproces. Controleer hun specifieke factureringsregels. Meestal moet je je abonnement minstens 24 uur voor je volgende factuurdatum opzeggen om te voorkomen dat je wordt belast voor je volgende factureringsperiode. Het verwijderen van de Moises App annuleert je abonnement niet.

App Store

Als je abonnement is gemaakt vanuit de App Store, werkt de procedure voor annulering als volgt:

iPhone, iPad

  • Open de "Instellingen" app.
  • Tik op je naam.
  • Tik op "Abonnementen”.
  • Selecteer het abonnement dat je wilt beheren.
  • Tik op "Abonnement opzeggen".

Mac

  • Klik op de"login" knop of je naam onderaan de zijbalk.
  • Klik op "Informatie bekijken" bovenaan het venster. Je moet mogelijk inloggen.
  • Op de pagina die verschijnt, scroll naar beneden tot je de optie "Abonnementen" ziet en klik op "Beheren."
  • Klik op "Bewerken" naast het abonnement dat je wilt.
  • Klik op "Abonnement opzeggen." Als deze optie niet beschikbaar is, betekent dit dat het abonnement al is opgezegd en niet zal worden verlengd.

Google Play Store

  • Als je abonnement van de Google Play Store is, is de procedure anders.
  • Open op je Android-smartphone of -tablet de "Google Play Store".
  • Zorg ervoor dat je bent ingelogd met het juiste Google-account.
  • Tik op "Menu" en dan "Abonnementen".
  • Selecteer het abonnement dat je wilt opzeggen.
  • Tik op "Abonnement opzeggen".
  • Volg de instructies.

Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 695 van 1622

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen