Misschien heb je een dubbel account, wil je een pauze nemen van Moises, of heb je gewoon besloten om opnieuw te beginnen met een nieuw account. Geen probleem!
Om je Moises-account te verwijderen, moet je de app op je smartphone geïnstalleerd hebben. De webapp staat het verwijderen van accounts niet toe. WAARSCHUWING: Voordat je je account verwijdert, zorg ervoor dat je geen Moises-abonnee bent. Als dat wel het geval is, moet je eerst je abonnement annuleren.
Hier is hoe je je account kunt verwijderen:
- Open de Moises-app op je smartphone
- Klik onder het tabblad Profiel op Instellingen (⚙️)
- Tik op Accountinformatie en vervolgens op Verwijder mijn account
Als je echter je account niet via de app kunt verwijderen, kun je ons direct een verzoek sturen en we zullen je helpen met het verwijderen van het account. Ga naar deze link om een verzoek in te dienen.
Na het verwijderen van je Moises-account kun je in de toekomst hetzelfde e-mailadres gebruiken om een nieuw account aan te maken, maar je verliest alle gegevens van het oude account. Je zult geen toegang meer hebben tot de nummers in je bibliotheek, noch kun je bewerkingen aan de tracks herstellen.