Aplikacja iTunes bywa czasami nieco skomplikowana, a w zależności od sposobu przechowywania plików przez iTunes, zebranie wszystkiego może zająć trochę więcej czasu. Upewnij się, że zakupiłeś piosenki z iTunes i nie korzystasz z Apple Music. Moises nie może przetwarzać piosenek z serwisów streamingowych.
Oto kilka rzeczy, które możesz spróbować:
- Wyszukaj piosenki w pasku wyszukiwania Moises. Gdy piosenka pojawi się pod iTunes, z przyciskiem +, możesz kliknąć na niego, aby dodać piosenkę.
- Jeśli piosenka nadal się nie wyświetla, przejdź do swojej aplikacji iTunes i usuń pobranie z urządzenia; po zrobieniu tego, możesz natychmiast pobrać piosenkę na swoje urządzenie ponownie, wrócić do Moises i powtórzyć wyszukiwanie. Piosenka powinna się wtedy wyświetlić.
- Inną opcją, zdaniem zespołu Apple, jest przejście do ustawień konta urządzenia, następnie przejście do „multimediów i zakupów” i wylogowanie się. Następnie zaloguj się ponownie i wtedy wszystkie utwory będą dostępne. Apple twierdzi, że jest to znany problem na ich platformie, więc to obejście może pomóc w takich przypadkach.
Inną opcją, którą możesz spróbować, jest posiadanie komputera z zainstalowanym sklepem iTunes, na którym możesz próbować przesłać plik. Jeśli tak, proszę przesłać go za pomocą aplikacji internetowej.
Oto kroki do przesłania z aplikacji internetowej:
- Otwórz Moises na stronie https://moises.ai/.
- Zaloguj się na swoje konto Moises.
- Kliknij "Prześlij".
- Wybierz "Separacja Ścieżki".
- Gdy otworzy się inna strona, zobaczysz "Pliki lokalne".
- Kliknij na "Upuść tutaj swój plik lub przeglądaj".
- Otworzy się zewnętrzna strona z twoimi plikami; przewiń w dół, aż zobaczysz zakładkę "Muzyka".
- Zobaczysz tam wszystkie swoje media; wyszukaj piosenkę, którą próbowałeś przesłać i kliknij na nią.
- Zobacz, czy wtedy się przesyła. Upewnij się, że twoje urządzenie jest autoryzowane do odtwarzania plików z iTunes.
Następujące kroki mają na celu przewodnictwo w przesyłaniu plików za pośrednictwem iTunes. Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności z tą metodą, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, dostarczając nagranie ekranu z procesem przesyłania, wraz ze szczegółowymi informacjami na temat twojego urządzenia, co pozwoli nam zaoferować ci bardziej kompleksową pomoc.