Niektórzy dostawcy poczty e-mail mogą blokować określone linki lub adresy e-mail, co jest poza naszą kontrolą. Zaobserwowaliśmy i możemy potwierdzić, że ten problem najczęściej występuje w przypadku e-maili opartych na Microsoft, w tym live.com, hotmail.com, outlook.com i innych. Poniżej znajdują się kroki, które możesz podjąć, aby znaleźć dodatkowe opcje otrzymania swojego linku.
Nie otrzymujesz linku do resetowania hasła.
Krok 1: Sprawdź folder ze spamem
- Otwórz swoją skrzynkę odbiorczą.
- Przewiń listę e-maili, aby znaleźć e-mail z tematem — "Utwórz hasło dla Moises.ai"
Krok 2: Przenieś e-mail do swojej skrzynki odbiorczej
- Jeśli znajdziesz e-mail z linkiem do resetowania, oznacz go jako "Nie spam" lub "Nie śmieci".
- Przenieś e-mail do swojej skrzynki odbiorczej, aby mieć do niego łatwy dostęp.
Oznacz nas jako zaufanego nadawcę
Krok 1: Dodaj nasz adres e-mail do swoich kontaktów
- Otwórz swoją skrzynkę odbiorczą i znajdź sekcję "Kontakty" lub "Książka adresowa".
- Dodaj nasz adres e-mail ([contact@moises.ai]) ([no-reply@moises.ai]) do swojej listy kontaktów.
Krok 2: Oznacz nasze e-maile jako ważne
- Kiedy otrzymasz od nas e-mail, wybierz opcję "Oznacz jako ważne" (zazwyczaj reprezentowaną przez ikonę gwiazdki).
Krok 3: Poproś o nowy link do resetowania hasła
- Po oznaczeniu nas jako zaufanego nadawcę, poproś o nowy link do resetowania hasła
Jeśli twój link nie działa, użyj trybu incognito, aby otworzyć link
Krok 1: Skopiuj link do resetowania hasła
- Otwórz e-mail weryfikacyjny w swojej skrzynce odbiorczej.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy na link weryfikacyjny i wybierz "Kopiuj adres linku" lub "Kopiuj hiperłącze".
Krok 2: Otwórz kartę incognito
- Uruchom swoją przeglądarkę internetową i otwórz nowe okno incognito lub prywatne przeglądanie.
- W Google Chrome naciśnij CTRL+Shift+N. W Mozilla Firefox lub Microsoft Edge naciśnij CTRL+Shift+P.
Krok 3: Wklej link w karcie incognito
- W karcie incognito kliknij prawym przyciskiem myszy i wklej skopiowany link do paska adresu.
- Naciśnij Enter, aby uzyskać dostęp do linku do resetowania hasła i zakończyć proces.
Skontaktuj się z dostawcą usług e-mail.
- Jeśli wszystkie powyższe kroki nie działają, skontaktuj się z dostawcą usług e-mail, aby odblokować nasze e-maile, umożliwiając otrzymanie linku weryfikacyjnego.
Staramy się zapewnić naszym użytkownikom bezproblemowe doświadczenia. Postępując zgodnie z powyższymi krokami i rozwiązaniami, możesz rozwiązać problemy z weryfikacją e-mailową. Jeśli nadal masz jakiekolwiek problemy lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem wsparcia klienta.
Powiązane z