Jak anulować subskrypcję? (Premium/Pro)

Przykro nam słyszeć, że chcesz anulować swoją subskrypcję. Dzięki subskrypcji korzystasz z kilku ekskluzywnych funkcji, takich jak:

- Nieograniczone przesyłanie

- Priorytet w przetwarzaniu plików

- Rozdzielenie wszystkich modeli

- I wiele więcej!

Jeśli jednak nadal nie chcesz mieć subskrypcji, możesz ją anulować w dowolnym momencie i korzystać z okresu, za który już zapłaciłeś. Twoje konto będzie miało płatne funkcje do dnia, w którym zostanie dokonana kolejna opłata. Po tej dacie Twoje konto wróci do wersji Starter/Free, nie będziesz miał dostępu do plików przetworzonych w ramach subskrypcji, a Twoje dane płatności zostaną usunięte.

⚠️ UWAGA: Usunięcie konta lub aplikacji nie anuluje planu subskrypcji ani nie zatrzymuje opłat.

Upewnij się, że wiesz, z jakiej bramki płatności korzystałeś przy zakupie subskrypcji, zanim wykonasz poniższe kroki. Anulowanie będzie szybkie i łatwe, o ile wiesz, jak dokonano zakupu.

Oto indeks, który ułatwi Ci wyszukiwanie:

PayPal                        Karta kredytowa                        Ebanx

App Store                  Google Play Store

Aby anulować plan Premium, postępuj zgodnie z tymi instrukcjami:

Aplikacja internetowa

Jeśli subskrybowałeś w Internecie, Zaloguj się do Moises: 

PayPal

1. Kliknij na swoje imię lub zdjęcie profilowe w lewym dolnym rogu strony, a następnie kliknij „Ustawienia konta” lub „Odblokuj wszystkie funkcje;”
2. Po otwarciu strony profilu kliknij „Zarządzaj subskrypcją”;
3. Zostaniesz przekierowany na stronę PayPal;
4. Zaloguj się na swoje konto PayPal, jeśli nie jesteś jeszcze zalogowany.
5. Powinieneś zobaczyć stronę „Płatności”, a następnie kliknij subskrypcję, którą chcesz anulować. W tym przypadku „Moises Systems Inc.”
6. Następnie kliknij „Anuluj” i postępuj zgodnie z kolejnymi krokami, aby anulować subskrypcję;

Jeśli jednak Twój e-mail PayPal różni się od e-maila Moises, możesz nie być w stanie kontynuować przez przycisk „Zarządzaj subskrypcją”. Będziesz musiał postępować według innego kroku.

1. Uzyskaj dostęp do konta PayPal, którego użyłeś do subskrypcji;
2. Przejdź do „Ustawień konta”;
3. Wybierz „Informacje finansowe”;
4. Następnie kliknij „Zarządzaj płatnościami automatycznymi” i znajdź aktywną płatność, którą chcesz zatrzymać;
5. Kliknij „anuluj”.
   

Karta kredytowa

1. Kliknij na swoje imię lub zdjęcie profilowe w lewym dolnym rogu strony, a następnie kliknij „Ustawienia konta;”
2. Po otwarciu strony profilu kliknij „Zarządzaj subskrypcją”;
3. Zostaniesz przeniesiony na stronę Stripe;
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ją anulować.

Ebanx

1. Kliknij na swoje imię lub zdjęcie profilowe w lewym dolnym rogu strony, a następnie kliknij „Ustawienia konta;”
2. Po otwarciu strony profilu kliknij „Zarządzaj subskrypcją”;
3. Zostaniesz przeniesiony na stronę Profilu;
4. Kliknij „Dezaktywuj”.

Aplikacja Moises

⚠️ Uwaga: Sklepy mogą mieć oddzielne zasady dotyczące procesu anulowania. Proszę sprawdzić ich konkretne zasady rozliczeń. Zwykle, aby uniknąć naliczenia opłaty za kolejny okres rozliczeniowy, musisz anulować subskrypcję co najmniej 24 godziny przed datą kolejnego rozliczenia. Odinstalowanie aplikacji Moises nie anuluje subskrypcji.

App Store

Jeśli Twoja subskrypcja została dokonana w App Store, procedura anulowania wygląda następująco:

iPhone, iPad

• Otwórz aplikację „Ustawienia”.
• Stuknij swoje imię.
• Stuknij „Subskrypcje”.
• Stuknij subskrypcję, którą chcesz zarządzać.
• Stuknij „Anuluj subskrypcję”.

Mac

• Kliknij przycisk„zaloguj się” lub swoje imię na dole paska bocznego.
• Kliknij „Wyświetl informacje” na górze okna. Może być konieczne zalogowanie się.
• Na stronie, która się pojawi, przewiń w dół, aż zobaczysz opcję „Subskrypcje” i kliknij „Zarządzaj”.
• Kliknij „Edytuj” obok subskrypcji, którą chcesz.
• Kliknij „Anuluj subskrypcję”. Jeśli ta opcja nie jest dostępna, oznacza to, że subskrypcja została już anulowana i nie zostanie odnowiona.

Google Play Store

• Jeśli Twoja subskrypcja pochodzi z Google Play Store, procedura jest inna.
• Na swoim smartfonie lub tablecie z Androidem otwórz „Google Play Store”.
• Upewnij się, że jesteś zalogowany na właściwe konto Google.
• Stuknij „Menu”, a następnie „Subskrypcje”.
• Wybierz subskrypcję, którą chcesz anulować.
• Stuknij „Anuluj subskrypcję”.
• Postępuj zgodnie z instrukcjami.