Jeśli masz jakiekolwiek problemy eksportowanie, spróbuj wykonać poniższe czynności:
- Wyczyść historię pamięci podręcznej przeglądarki.
- Wypróbuj inną przeglądarkę lub zmień urządzenie.
- Spróbuj także użyć przeglądarki w trybie incognito.
- Sprawdź swoje połączenie internetowe; upewnij się, że masz połączenie z szybkim internet, aby uniknąć przerw w pobieraniu.
Użytkownicy wersji bezpłatnej mają do 3 dni na wyeksportowanie plików. Linki przesłane e-mailem mogą po tym okresie utracić ważność. Użytkownicy premium mają ekskluzywne korzyści z nieograniczonego przechowywania i pobierania. Sprawdź więcej szczegółów.
Obsługujemy następujące przeglądarki: Chrome, Safari, Edge lub Firefox.
⚠️ Należy pamiętać, że eksportowanie wszystkich plików Mastering jest dostępne tylko w ramach planu Pro. Premium może eksportować tylko ścieżkę referencyjną.
Jeśli nawet po wykonaniu tych kroków pobieranie nie powiedzie się, skontaktuj się z naszym Zespół obsługi klienta z dodatkowymi szczegółami, takimi jak model urządzenia, format pliku oraz nagranie ekranu przedstawiające problem i pamiętaj, aby skontaktować się z nami, podając te same informacje o koncie Moises, na które próbujesz przesłać pliki.