Pytanie
- Nie mogę zweryfikować swojego adresu e-mail.
- Nie otrzymuję wymaganego e-maila weryfikacyjnego.
Odpowiedź
Jeśli nie otrzymałeś e-maila weryfikacyjnego dla swojego konta Moises, poniższe kroki zazwyczaj rozwiązują problem:
- Sprawdź folder spam/niechciane. Poszukaj wiadomości z tematem „Verify your email for Moises.AI". Jeśli tam jest, oznacz ją jako „Nie spam" i przenieś do skrzynki odbiorczej.
- Aby poprosić o nowy link, prześlij plik przez stronę lub aplikację — to wywoła nowy e-mail weryfikacyjny. Następnie otwórz skrzynkę i skorzystaj z najnowszego linku.
- Jeśli link się nie otwiera, skopiuj adres linku z e-maila i wklej go w oknie incognito/prywatnym (Chrome: Ctrl+Shift+N — Firefox/Edge: Ctrl+Shift+P), a następnie naciśnij Enter.
- Upewnij się, że nasze e-maile nie są blokowane. Dodaj contact@moises.ai i no-reply@moises.ai do kontaktów i oznacz nasze wiadomości jako ważne. Jeśli żadne z powyższych nie pomoże, Twój dostawca poczty może blokować nasze wiadomości — poproś go o odblokowanie tych adresów.
Powiązane z
Zaktualizowano