Czasami możesz potrzebować pomocy przy weryfikacji adresu e-mail. Wykonaj czynności wymienione poniżej, aby rozwiązać typowe problemy z weryfikacją adresu e-mail.
Nie otrzymałem weryfikacyjnego adresu e-mail
Krok 1: Sprawdź swoją skrzynkę ze spamem
- Otwórz skrzynkę odbiorczą poczty e-mail.
- Przewiń listę e-maili, aby znaleźć e-mail z tematem — „ Zweryfikuj swój adres e-mail dla Moises.AI "
Krok 2: Przenieś wiadomość e-mail do skrzynki odbiorczej
- Jeśli znajdziesz e-mail weryfikacyjny, oznacz go jako „To nie jest spam” lub „To nie jest spam”.
- Przenieś wiadomość e-mail do skrzynki odbiorczej, aby mieć do niej łatwy dostęp.
Poproś o nowy link weryfikacyjny
Krok 1: Prześlij plik
- Przejdź do sekcji przesyłania plików w witrynie internetowej lub aplikacji.
- Prześlij plik, aby aktywować nowy link weryfikacyjny e-mail.
Krok 2: Sprawdź, czy w Twojej skrzynce odbiorczej pojawił się nowy link
- Otwórz swoją skrzynkę e-mail i wyszukaj nową weryfikacyjną wiadomość e-mail.
- Kliknij nowy link weryfikacyjny, aby zakończyć proces potwierdzania adresu e-mail.
Jeśli link nie działa, otwórz go w trybie incognito
Krok 1: Skopiuj link weryfikacyjny
- Otwórz e-mail weryfikacyjny w swojej skrzynce odbiorczej.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy łącze weryfikacyjne i wybierz opcję „Kopiuj adres łącza” lub „Kopiuj hiperłącze”.
Krok 2: Otwórz kartę incognito
- Uruchom przeglądarkę internetową i otwórz nowe okno przeglądania incognito lub prywatnego.
- W przeglądarce Google Chrome naciśnij klawisze CTRL+Shift+N. W przeglądarce Mozilla Firefox lub Microsoft Edge naciśnij klawisze CTRL+Shift+P.
Krok 3: Wklej link na karcie incognito
- Na karcie incognito kliknij prawym przyciskiem myszy i wklej skopiowany link w pasku adresu.
- Naciśnij klawisz Enter, aby uzyskać dostęp do łącza weryfikacyjnego i zakończyć proces weryfikacji adresu e-mail.
Oznacz nas jako zaufanego nadawcę
Krok 1: Dodaj nasz adres e-mail do swoich kontaktów
- Otwórz skrzynkę odbiorczą poczty e-mail i znajdź sekcję „Kontakty” lub „Książka adresowa”.
- Dodaj nasz adres e-mail ([contact@moises.ai]) ( no-reply@moises.ai ]) do swojej listy kontaktów.
Krok 2: Oznacz nasze e-maile jako ważne
- Po otrzymaniu od nas wiadomości e-mail wybierz opcję „ Oznacz jako ważne ” (zwykle reprezentowaną przez ikonę gwiazdki).
Krok 3: Skontaktuj się z dostawcą usług poczty e-mail
- Jeśli wszystkie powyższe kroki nie działają, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług poczty e-mail, aby odblokować nasze wiadomości e-mail, umożliwiając otrzymanie linku weryfikacyjnego.
Staramy się zapewnić naszym użytkownikom bezproblemową obsługę. Postępując zgodnie z powyższymi krokami i rozwiązaniami, możesz pomyślnie rozwiązać problemy z weryfikacją adresu e-mail. Jeśli nadal masz jakieś problemy lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta.