Se você comprou um plano através da App Store ou Google Play Store, pode restaurá-lo para sua conta Moises preferida seguindo estas etapas. Observe que essa opção está disponível apenas para compras feitas através da App Store ou Google Play Store devido às suas configurações específicas. Se sua compra foi feita diretamente em nosso site usando Stripe, Ebanx ou PayPal, o acesso só pode permanecer na conta original usada para a compra.
Etapas para Restaurar Sua Compra
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Acesse a Conta Moises Correta:
- Faça login na nova conta Moises que você criou.
- Certifique-se de estar usando o mesmo telefone onde seu Google Play ou App Store está instalado.
- Assegure-se de estar conectado com a conta utilizada para realizar a compra.
- Sua conta Moises deve estar gratuita para que esse processo funcione.
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Localize a Opção "Desbloquear Todos os Recursos":
- Um banner pode aparecer na sua tela, pedindo para desbloquear todos os recursos.
- Se o banner não aparecer, vá para a seção "Perfil" para encontrar a opção.
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Restaure Sua Compra:
- Quando a página de preços abrir, role até o final da página.
- Selecione "Restaurar Compra."
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Siga as Instruções na Tela:
- Complete o processo conforme orientado para restaurar com sucesso seu plano adquirido.
Se você encontrar algum problema, entre em contato com o Suporte Moises para mais assistência.