Requisitos Mínimos de Dispositivo

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Ao experimentar um novo aplicativo, você pode encontrar termos como “requisitos mínimos”. Estes são as especificações técnicas básicas que seu dispositivo precisa atender para que o aplicativo funcione sem problemas. Não se preocupe—é mais simples do que parece! Aqui está um guia para ajudá-lo a entender o que você precisa, seja usando um telefone Android, iPhone, Mac ou computador Windows.

Por Que os Requisitos Mínimos São Importantes?

Pense no seu dispositivo como um palco e no aplicativo como um artista. Se o palco não estiver devidamente preparado, o artista não pode dar o seu melhor. Atender aos requisitos mínimos garante que o aplicativo funcione corretamente e ofereça a experiência para a qual foi projetado.

Requisitos Mínimos por Dispositivo

Para Usuários de Android

Seu telefone ou tablet Android precisa estar rodando Android 9 ou mais recente.

• Como verificar sua versão do Android:
  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Role para baixo e toque em Sobre o telefone ou Sobre o dispositivo.
  3. Procure o número da versão do Android.

Se sua versão for inferior a 9, verifique se seu dispositivo pode ser atualizado para uma versão mais recente no mesmo menu de configurações em Atualizações do sistema.

Para Usuários de iPhone

Seu iPhone precisa estar rodando iOS 16 ou mais recente.

• Como verificar sua versão do iOS:
  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque em Geral, depois em Sobre.
  3. Procure a Versão do Software.

Se o seu iPhone estiver rodando uma versão mais antiga, você pode atualizá-lo em Configurações > Geral > Atualização de Software (desde que seu dispositivo suporte o iOS 16 ou posterior).

Para Usuários de Mac

Seu Mac precisa ter:

• macOS 11.0 Big Sur ou mais recente

• Um chip Apple M1 ou mais recente

• Como verificar as especificações do seu Mac:

  1. Clique no menu Apple () no canto superior esquerdo da tela.

  2. Selecione Sobre Este Mac.

  3. Procure a versão do macOS e o tipo de chip na janela que aparece.

Se o seu Mac não atender a esses requisitos, você pode precisar atualizar seu macOS ou confirmar a compatibilidade de hardware do seu dispositivo.

Para Usuários de Windows

Seu computador Windows precisa estar rodando Windows 10 ou mais recente.

• Como verificar sua versão do Windows:
  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
  2. Digite winver e pressione Enter.
  3. Uma janela aparecerá mostrando sua versão do Windows.

Se você estiver usando uma versão mais antiga, verifique se há atualizações em Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update.

O Que Fazer Se Seu Dispositivo Não Atender aos Requisitos

Se o seu dispositivo não atender a esses requisitos mínimos, aqui estão suas opções:

• Atualize seu dispositivo: Verifique se há uma atualização de software disponível.
• Considere atualizar seu hardware: Se o seu dispositivo for muito antigo para suportar o aplicativo, pode ser hora de um novo telefone, computador ou tablet.

Sempre verifique os requisitos do aplicativo antes de baixar para evitar frustrações. Se você não tiver certeza, nossa equipe de suporte está aqui para ajudar—não hesite em entrar em contato!

Ao garantir que seu dispositivo atenda a esses requisitos mínimos, você desfrutará de uma experiência perfeita com nosso aplicativo.