Vigente a partir de 15 de maio de 2020
1. Introdução
Obrigado por escolher Moises!
No Moises, queremos proporcionar a você a melhor experiência possível para garantir que você aproveite nosso serviço. Para isso, precisamos entender seus hábitos criativos para que possamos oferecer um serviço excepcional e personalizado, especificamente para você. Sua privacidade e a segurança de seus dados pessoais são, e sempre serão, extremamente importantes para nós. Portanto, queremos explicar de maneira transparente como e por que coletamos, armazenamos, compartilhamos e usamos seus dados pessoais - bem como delinear os controles e escolhas que você tem em relação a quando e como decide compartilhar seus dados pessoais.
Esse é o nosso objetivo, e esta Política de Privacidade (“Política”) explicará exatamente o que queremos dizer em mais detalhes abaixo.
2. Sobre esta Política
Esta Política estabelece os detalhes essenciais relacionados ao seu relacionamento de dados pessoais com a Moises Systems Inc. A Política se aplica a todos os serviços Moises e quaisquer serviços associados (referidos como o 'Serviço Moises'). Os termos que regem seu uso do Serviço Moises estão definidos em nossos “Termos e Condições de Uso”.
De tempos em tempos, podemos desenvolver novos serviços ou oferecer serviços adicionais. Se a introdução desses novos ou serviços adicionais resultar em qualquer alteração significativa na forma como coletamos ou processamos seus dados pessoais, forneceremos mais informações ou termos ou políticas adicionais. Salvo disposição em contrário na introdução desses novos ou serviços adicionais, eles estarão sujeitos a esta Política.
O objetivo desta Política é:
- Garantir que você entenda quais dados pessoais coletamos sobre você, os motivos pelos quais coletamos e usamos, e com quem os compartilhamos;
- Explicar a forma como usamos os dados pessoais que você compartilha conosco, a fim de oferecer uma ótima experiência ao utilizar o Serviço Moises; e
- Explicar seus direitos e escolhas em relação aos dados pessoais que coletamos e processamos sobre você e como protegeremos sua privacidade.
Esperamos que isso ajude você a entender nossos compromissos de privacidade com você. Para mais esclarecimentos sobre os termos utilizados nesta Política, acesse nosso centro de ajuda. Para informações sobre como entrar em contato conosco, caso tenha alguma dúvida ou preocupação, visite help.moises.ai. Alternativamente, se você não concorda com o conteúdo desta Política, lembre-se de que é sua escolha usar o Serviço Moises.
3. Seus direitos e suas preferências: Dando a você escolha e controle
O Regulamento Geral de Proteção de Dados ou "GDPR" confere certos direitos aos indivíduos em relação aos seus dados pessoais. Assim, temos o prazer de oferecer transparência e controles de acesso para ajudar os usuários a aproveitarem esses direitos. Conforme disponível e exceto conforme limitado pela lei aplicável, os direitos concedidos aos indivíduos são:
- Direito de acesso - o direito de ser informado e solicitar acesso aos dados pessoais que processamos sobre você;
- Direito à retificação - o direito de solicitar que amendemos ou atualizemos seus dados pessoais quando estiverem incorretos ou incompletos;
- Direito à exclusão - o direito de solicitar que excluamos seus dados pessoais;
- Direito de restrição - o direito de solicitar que interrompamos temporária ou permanentemente o processamento de todos ou alguns dos seus dados pessoais;
- Direito de objeção -
- o direito, a qualquer momento, de se opor ao processamento dos seus dados pessoais com base em razões relativas à sua situação particular;
- o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto;
- Direito à portabilidade dos dados - o direito de solicitar uma cópia dos seus dados pessoais em formato eletrônico e o direito de transmitir esses dados pessoais para uso em outro serviço de terceiros; e
- Direito a não ser objeto de decisões automatizadas - o direito de não estar sujeito a uma decisão baseada unicamente em processos automatizados, incluindo perfis, onde a decisão teria um efeito legal sobre você ou produziria um efeito significativamente similar.
Para permitir que você conheça melhor esses direitos, exerça esses direitos com facilidade e registre suas preferências em relação a como o Moises utiliza seus dados pessoais, fornecemos os seguintes recursos:
- Dashboard (acessado via sua página de conta) - permite que você exerça escolhas sobre o processamento de determinados dados pessoais e um recurso de download automatizado e exclusão de arquivos.
- Configurações de Notificação (acessadas via sua página de conta) - permite que você escolha quais comunicações de marketing você recebe do Moises. Você pode alterar essas configurações para optar por receber ou não diferentes tipos de e-mails e notificações push. Observe que as mensagens de marketing por e-mail do Moises incluem um mecanismo de opt-out dentro da própria mensagem (por exemplo, um link de descadastro nos e-mails que lhe enviamos). Você pode usar a página de Configurações de Notificação para exercer opções sobre todas as categorias de comunicação de marketing por e-mail e push.
- Política de Cookies - fornece mais informações sobre como usamos cookies, incluindo para publicidade baseada em interesses. Você também encontrará informações sobre como gerenciar suas preferências de cookies e optar pela exclusão de certos tipos de rastreamento; e
- Recursos de Suporte ao Cliente - Temos várias páginas em nosso site de suporte ao cliente que fornecem mais orientações sobre questões de proteção de dados.
Se você tiver alguma dúvida sobre sua privacidade, seus direitos ou como exercê-los, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados usando o formulário ‘Entre em Contato’ em help.moises.ai. Se você tem preocupações sobre nosso processamento de seus dados pessoais, esperamos que você continue a trabalhar conosco para resolvê-las. No entanto, você também pode entrar em contato e ter o direito de apresentar uma reclamação à sua Autoridade de Proteção de Dados local.
4. Dados pessoais que coletamos de você
Estabelecemos nas tabelas abaixo as categorias de dados pessoais que coletamos e usamos sobre você e como os coletamos:
A tabela abaixo descreve os dados pessoais coletados quando você se inscreve para o Serviço Moises:
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Categorias de dados pessoais |
Descrição da categoria |
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Dados do Usuário |
Estes são os dados pessoais que são fornecidos por você ou coletados por nós para permitir que você se inscreva e use o Serviço Moises. Dependendo do tipo de plano de Serviço Moises para o qual você se inscreve, isso pode incluir seu nome de usuário, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, gênero, endereço e país. Alguns dos dados pessoais que pediremos que você forneça são necessários para criar sua conta. Você também tem a opção de nos fornecer dados pessoais adicionais para personalizar ainda mais sua conta. Os dados pessoais exatos que coletaremos dependem do tipo de plano de Serviço Moises para o qual você se inscreve, da forma como cria uma conta e se você usa serviços de terceiros (como Facebook, Twitter, Google) para se inscrever e usar o Serviço Moises. Se você usar um serviço de terceiros para criar uma conta, receberemos dados pessoais desse serviço de terceiros, mas apenas quando você tiver consentido que esse serviço de terceiros compartilhe seus dados pessoais conosco. Observe que os planos disponíveis e as opções de inscrição podem diferir de acordo com o país. |
A tabela abaixo descreve os dados pessoais coletados através do seu uso do Serviço Moises:
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Categorias de dados pessoais |
Descrição da categoria |
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Dados de Uso |
Estes são os dados pessoais que são coletados sobre você quando você acessa e/ou utiliza o Serviço Moises, incluindo:
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A tabela abaixo descreve dados pessoais que você escolhe nos fornecer, o que nos permite oferecer recursos/funções adicionais
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Categorias de dados pessoais |
Descrição da categoria |
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Dados de Pagamento e Compra |
Podemos coletar certos dados pessoais se você se inscrever para um Teste ou adquirir qualquer uma de nossas Assinaturas Pagas (como definido nos Termos e Condições de Uso) ou fizer outras compras através do Serviço Moises. Os dados pessoais exatos coletados variarão dependendo do método de pagamento (por exemplo, diretamente através do seu provedor de telefonia móvel ou por fatura), mas incluirão informações como:
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Dados de Concursos, Pesquisas e Sorteios |
Quando você preencher qualquer formulário, responder a uma pesquisa ou questionário, ou participar de um concurso, coletamos os dados pessoais que você fornecer. |
A tabela abaixo descreve dados pessoais coletados de fontes de terceiros
Coletamos dados pessoais sobre você de várias fontes de terceiros. Essas fontes de terceiros variam ao longo do tempo e incluem o seguinte:
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Categorias de fontes de terceiros |
Descrição da categoria |
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Parceiros de autenticação |
Se você se registrar ou entrar em nossos serviços usando credenciais de terceiros (por exemplo, Facebook, Google, Apple, Twitter), importaremos suas informações de tal terceiro para ajudar a criar sua conta conosco.
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Parceiros de serviço técnico |
Trabalhamos com parceiros de serviço técnico que nos fornecem certos dados, como mapeamento de endereços IP para dados de localização não precisos (por exemplo, cidade, estado), para nos permitir fornecer o Serviço Moises, conteúdo e funcionalidades.
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Parceiros de pagamento |
Se você optar por pagar por um serviço ou recurso por fatura, poderemos receber dados de nossos parceiros de pagamento para nos permitir enviar faturas, processar seu pagamento e fornecer o que você adquiriu.
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Anunciantes e outros parceiros de publicidade |
Podemos obter certos dados sobre você, como id de cookies, id de dispositivo móvel ou endereço de email, e inferências sobre seus interesses e preferências de certos anunciantes e parceiros de publicidade que nos permitem entregar anúncios mais relevantes e medir sua eficácia. |
5. Para que usamos seus dados pessoais
Quando você utiliza ou interage com o Serviço Moises, usamos uma variedade de tecnologias para processar os dados pessoais que coletamos sobre você por várias razões. Estabelecemos na tabela abaixo as razões pelas quais processamos seus dados pessoais, as bases legais associadas que usamos para nos permitir legalmente processar seus dados pessoais e as categorias de dados pessoais usados para esses fins:
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Descrição do porquê o Moises processa seus dados pessoais (‘propósito do processamento’) |
Base Legal para o propósito do processamento |
Categorias de dados pessoais usados pelo Moises para o propósito do processamento |
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Para fornecer e personalizar o Serviço Moises. |
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Para entender, diagnosticar, solucionar problemas e corrigir problemas no Serviço Moises. |
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Para avaliar e desenvolver novos recursos, tecnologias e melhorias no Serviço Moises. |
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Para fins de marketing, promoção e publicidade. |
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Para cumprir obrigações legais e solicitações de aplicação da lei. |
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Para cumprir obrigações contratuais com terceiros, por exemplo, contratos de licenciamento e tomar as ações apropriadas em relação aos relatos de infração de propriedade intelectual e conteúdo inadequado. |
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Para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais. |
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Para realizar planejamento de negócios, relatórios e previsões. |
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Para processar seu pagamento. |
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Para detectar fraudes, incluindo pagamentos fraudulentos e uso fraudulento do Serviço Moises. |
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Para conduzir pesquisas, concursos, pesquisas e sorteios. |
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6. Compartilhando seus dados pessoais
Estabelecemos as categorias de destinatários dos dados pessoais coletados ou gerados através do seu uso do Serviço Moises.
Informações disponíveis ao público
Os seguintes dados pessoais estarão sempre disponíveis publicamente no Serviço Moises: seu nome e/ou nome de usuário, foto de perfil.
Dados pessoais que você pode escolher compartilhar
Os seguintes dados pessoais só serão compartilhados com as categorias de destinatários descritas na tabela abaixo se:
- você escolher usar um recurso específico do Serviço Moises onde o compartilhamento de determinados dados pessoais é necessário para o uso adequado do recurso do Serviço Moises; ou
- você nos conceder sua permissão para compartilhar os dados pessoais, por exemplo, selecionando a configuração apropriada no Serviço Moises ou autorizando o Moises através de um mecanismo de consentimento apresentado.
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Categorias de Destinatários |
Razão para o compartilhamento |
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Aplicativos e dispositivos de terceiros que você conecta à sua Conta Moises |
Se você conectar sua conta Moises a um aplicativo e/ou dispositivo de terceiros, como redes sociais, áudio, televisão ou plataformas e serviços automotivos, o Moises compartilhará dados técnicos com o operador desse aplicativo e/ou dispositivo de terceiros para conectar sua conta Moises e/ou facilitar a reprodução do Serviço Moises. Com respeito a certos terceiros que podem solicitar ou exigir que compartilhemos suas informações com eles, sua permissão será solicitada antes de fornecermos suas informações a esses terceiros. |
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Comunidade de Suporte |
Quando você se registra para uma Conta de Suporte Moises na Comunidade de Suporte Moises, pediremos que você crie um nome de usuário específico para a Comunidade de Suporte Moises. Isso será exibido publicamente para qualquer um que acessar a Comunidade de Suporte Moises junto com quaisquer perguntas ou comentários que você publicar. |
Informações que podemos compartilhar
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Categorias de Destinatários |
Razão para o compartilhamento |
|---|---|
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Prestadores de serviços |
Trabalhamos com prestadores de serviços que atuam em nosso nome, que podem precisar acessar certos dados pessoais para prestar seus serviços para nós. Essas empresas incluem aquelas que contratamos para fornecer suporte ao cliente, operar a infraestrutura técnica que precisamos para fornecer o Serviço Moises, ajudar a proteger e garantir nossos sistemas e serviços e contribuir para a comercialização dos próprios produtos e serviços do Moises, bem como produtos, serviços, eventos e promoções co-branded de parceiros em que o Moises esteja envolvido. |
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Processadores de pagamentos |
Compartilharemos seus dados pessoais com nossos processadores de pagamento conforme necessário para permitir que eles processem seus pagamentos, disputas e para fins de prevenção a fraudes. |
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Parceiros de publicidade |
Trabalhamos com parceiros de publicidade que nos permitem personalizar o conteúdo publicitário que você pode receber no Serviço Moises. Esses parceiros nos ajudam a fornecer anúncios e mensagens promocionais mais relevantes para você, que podem incluir publicidade baseada em interesses (também conhecida como publicidade comportamental online), publicidade contextual e publicidade genérica no Serviço Moises. Nós e nossos parceiros de publicidade podemos processar certos dados pessoais para ajudar o Moises a entender seus interesses ou preferências, para que possamos entregar anúncios que são mais relevantes para você. |
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Outras empresas do grupo Moises |
Compartilharemos seus dados pessoais com outras empresas do grupo Moises para realizar nossas operações comerciais diárias e para permitir que mantenhamos e forneçamos o Serviço Moises a você. |
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Autoridades de aplicação da lei e autoridades de proteção de dados |
Compartilhamos seus dados pessoais quando acreditamos de boa-fé que é necessário fazer isso a fim de cumprir uma obrigação legal sob a lei aplicável ou responder a processos legais válidos, como um mandado de busca, uma ordem judicial ou uma intimação. Também compartilhamos seus dados pessoais quando acreditamos de boa-fé que é necessário para o propósito do nosso interesse legítimo, ou de um terceiro, relacionado à segurança nacional, aplicação da lei, contencioso, investigação criminal, proteção da segurança de qualquer pessoa ou para evitar morte ou dano corporal iminente, desde que consideremos que esse interesse não é suplantado por seus interesses ou direitos fundamentais e liberdades que exigem a proteção de seus dados pessoais. |
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Compradores do nosso negócio |
Compartilharemos seus dados pessoais naqueles casos em que vendemos ou negociamos vender nosso negócio a um comprador ou comprador potencial. Nessa situação, o Moises continuará a garantir a confidencialidade de seus dados pessoais e lhe dará aviso antes que seus dados pessoais sejam transferidos para o comprador ou se tornem sujeitos a uma política de privacidade diferente. |
7. Retenção e exclusão de dados
Mantemos seus dados pessoais apenas enquanto necessário para fornecer o Serviço Moises e para fins comerciais legítimos e essenciais, como manter o desempenho do Serviço Moises, tomar decisões comerciais baseadas em dados sobre novos recursos e ofertas, cumprir nossas obrigações legais e resolver disputas. Mantemos alguns dos seus dados pessoais enquanto você for um usuário do Serviço Moises. Por exemplo, mantemos suas mídias e arquivos processados e informações da conta.
Se você solicitar, excluiremos ou anonimizaremos seus dados pessoais para que não o identifiquem mais, a menos que sejamos legalmente autorizados ou obrigados a manter certos dados pessoais, incluindo situações como as seguintes:
- Se houver um problema não resolvido em relação à sua conta, como um crédito em aberto na sua conta ou uma reivindicação ou disputa não resolvida, manteremos os dados pessoais necessários até que o problema seja resolvido;
- Quando precisarmos reter os dados pessoais para nossas obrigações legais, fiscais, de auditoria e contabilidade, manteremos os dados pessoais necessários pelo período exigido pela lei aplicável; e/ou,
- Quando necessário para nossos interesses comerciais legítimos, como prevenção de fraudes ou manter a segurança de nossos usuários.
- Para solicitar a exclusão de sua conta, siga as instruções fornecidas em este link se você estiver usando o aplicativo Moises. Se você não tiver o aplicativo, poderá acessar este link para abrir uma solicitação; selecione a opção "Conta e Login," e em 'Tipo de Pedido' selecione "Quero excluir minha conta."
8. Transferência para outros países
O Moises compartilha seus dados pessoais globalmente com empresas do grupo Moises para realizar as atividades especificadas nesta Política. O Moises também pode subcontratar o processamento ou compartilhar seus dados pessoais com terceiros localizados em países diferentes do seu. Portanto, seus dados pessoais podem estar sujeitos a leis de privacidade que são diferentes daquelas em seu país.
Os dados pessoais coletados dentro da União Europeia e da Suíça podem, por exemplo, ser transferidos e processados por terceiros localizados em um país fora da União Europeia e da Suíça. Em tais casos, o Moises garantirá que a transferência de seus dados pessoais seja realizada de acordo com as leis de privacidade aplicáveis e, em particular, que medidas contratuais, técnicas e organizacionais adequadas estejam em vigor, como as Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão da UE.
9. Links
Podemos exibir anúncios de terceiros e outros conteúdos que linkam para sites de terceiros. Não podemos controlar nem ser responsabilizados pelas práticas de privacidade e conteúdo de terceiros. Se você clicar em um anúncio ou link de terceiros, entenda que estará saindo do Serviço Moises e quaisquer dados pessoais fornecidos não estarão cobertos por esta Política. Por favor, leia as políticas de privacidade deles para descobrir como coletam e processam seus dados pessoais.
10. Mantendo seus dados pessoais seguros
Estamos comprometidos a proteger os dados pessoais de nossos usuários. Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para ajudar a proteger a segurança de seus dados pessoais; no entanto, observe que nenhum sistema é completamente seguro. Implementamos várias políticas, incluindo pseudonimização, criptografia, acesso e políticas de retenção para proteger contra acesso não autorizado e retenção desnecessária de dados pessoais em nossos sistemas.
Sua senha protege sua conta de usuário, então recomendamos que você use uma senha forte que seja única para sua conta Moises, nunca compartilhe sua senha com ninguém, limite o acesso ao seu computador e navegador, e faça logout após ter usado o Serviço Moises.
11. Crianças
O Serviço Moises não é direcionado a pessoas menores de 13 anos. O Serviço Moises também não é oferecido a crianças cuja idade torna ilegal processar seus dados pessoais ou requer consentimento dos pais para o processamento de seus dados pessoais sob o GDPR ou outra legislação local.
Não coletamos intencionalmente dados pessoais de pessoas menores de 13 anos ou abaixo do limite de idade aplicável (o “Limite de Idade”). Se você estiver abaixo do Limite de Idade, não use o Serviço Moises e não forneça nenhum dado pessoal a nós.
Se você for pai de uma criança abaixo do Limite de Idade e tomar conhecimento de que sua criança forneceu dados pessoais ao Moises, entre em contato conosco usando o formulário em help.moises.ai.
Se soubermos que coletamos dados pessoais de uma pessoa menor de 13 anos, tomaremos medidas razoáveis para excluir os dados pessoais. Isso pode exigir que excluamos a conta Moises daquela pessoa.
12. Alterações a esta Política
Podemos ocasionalmente fazer alterações a esta Política.
Quando fazemos alterações materiais a esta Política, forneceremos a você um aviso proeminente conforme apropriado nas circunstâncias, por exemplo, exibindo um aviso proeminente dentro do Serviço Moises ou enviando um e-mail e/ou uma notificação ao dispositivo. Podemos notificá-lo com antecedência.
Portanto, certifique-se de ler qualquer aviso cuidadosamente.
Se você quiser saber mais sobre esta Política e como o Moises usa seus dados pessoais, visite help.moises.ai para saber mais.
13. Como entrar em contato conosco
Obrigado por ler nossa Política. Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados usando o formulário em help.moises.ai.
Esperamos que você desfrute do Moises!