Como posso encontrar o comprovante de pagamento?

  • Atualizado

Para todas as assinaturas, você receberá um e-mail com o recibo e as informações de pagamento. Quando precisar localizar seu recibo, você pode digitar "Moises" na barra de pesquisa do seu e-mail ou verificar seus recibos de acordo com sua forma de pagamento abaixo.

 

CELULAR:

GOOGLE PLAY STORE

  1. Vá para > https://pay.google.com/payments/home.
  2. Encontre outra atividade de compra.
  3. Selecione Exibir compras.
  4. Selecione um pedido para ver seu recibo. (Se precisar de suporte em relação a um pagamento, é assim que você encontra o número do recibo para enviar à nossa equipe).

APP STORE

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque no seu nome e toque em Mídia & Compras.
  3. Toque em Ver conta. Você pode ser solicitado a fazer login.
  4. Toque em Histórico de compras.
  5. Seu histórico de compras é exibido.

WEB:

PAYPAL

  1. Faça login no PayPal a partir do seu computador ou celular.
  2. Clique nas palavras Atividade na parte superior da página.
  3. Localize e clique na transação que deseja imprimir.
  4. Você verá o recibo na tela.
  5. Baixe, imprima, envie ou armazene com o clique de um botão.

CARTÃO DE CRÉDITO (Risca)

Stripe envia um recibo para o endereço de e-mail especificado para recibo_email no objeto Intenção de pagamento, dependendo das configurações de e-mail da sua conta.

 

ASSINATURAS ANUAIS:

Se por algum motivo você precisar de um modelo de recibo diferente, como uma fatura, você pode preencher este Formulário, que analisaremos seu caso e lhe enviaremos uma opção mais detalhada. Após preencher corretamente o formulário, entre em contato com nossa equipe de suporte para solicitar a Nota que você enviou. Observe que o preenchimento incorreto das informações da sua fatura atrasará o processo; todas as instruções estão disponíveis no formulário com link acima. Você precisará fazer upload do seu recibo, portanto, certifique-se de salvá-lo no seu dispositivo.

Ainda precisa de ajuda? Entre em contato com nossa equipe de suporte e diga-nos como podemos ajudá-lo.

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